MODULE

MODULE

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
généraux

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
spécifiques

DURÉE
minimale

Module juridique

Environnement juridique de la sécurité privée

Connaître le livre VI du code de la sécurité intérieure et ses décrets d'application.

Maîtriser :

• l'explication initiale du livre VI (contexte, logique) ;
• l'architecture d'ensemble ;
• les conditions d'accès à la profession (moralité et aptitude professionnelle) ;
• le principe d'exercice exclusif ;
• le principe de neutralité ;
• la détention et usage des armes ;
• le port des uniformes et insignes ;
• les dispositions visant à éviter la confusion avec un service public et sanctions (avec cas concrets) ;
• les spécificités des services internes ;
• le régime de la carte professionnelle DRACAR et téléc@rtepro.

5 heures

Connaître les dispositions utiles du code pénal.

Maîtriser les concepts de légitime défense, de faits justificatifs comme l'état de nécessité, d'atteinte à l'intégrité physique et à la liberté d'aller et venir :

• les conditions légales de rétention d'une personne avant mise à disposition des forces de police ;
• la non-assistance à personne en danger ;
• l'omission d'empêcher un crime ou un délit ;
• l'usurpation de fonctions ;
• l'atteinte aux systèmes de traitement automatisé ;
• l'appropriation frauduleuse ;
• le fonctionnement des juridictions pénales.

3 heures

Application de l'article 73 du code de procédure pénale.

Savoir respecter les conditions d'interpellation de l'article 73 du CPP.

2 heures

Maîtriser les garanties liées au respect des libertés publiques.

Connaître la législation relative :

• au respect de la vie privée ;
• au respect du droit de propriété ;
• aux juridictions civiles ;
• à la CNIL.

2 heures

Respecter la déontologie professionnelle.

Respecter :

• le secret professionnel ;
• les principes déontologiques.

4 heures

Module stratégique

Gestion des premiers secours

Savoir mettre en œuvre les gestes élémentaires de premier secours conformément à la réglementation en vigueur éditée par l'INRS.

Connaître :

• le programme national du SST-INRS ou PSC1 ;
• la conduite à tenir lors de premiers secours.

14 heures, dont 7 heures de mise en situation pratique

Gestion des risques et des situations conflictuelles

Savoir analyser les comportements conflictuels.

Connaître :

• les origines des conflits ;
• les différents types de conflits ;
• la stimulation et les motivations des conflits ;
• les étapes d'un conflit ;
• la prévention du conflit.

3 heures

Savoir résoudre un conflit.

Savoir :

• traiter une agression verbale ;
• gérer les émotions ;
• adopter des techniques verbales ;
• intervenir par étapes ;
• adopter une posture, un regard et une gestuelle adaptés.

2 heures

Transmission des consignes et informations

Savoir transmettre des consignes.

Savoir :

• mettre en œuvre et transmettre des consignes écrites ou orales ;
• transmettre des consignes permanentes, particulières ou ponctuelles ;
• transmettre des consignes dans le cadre d'une intrusion, de malveillance, d'incendie d'accidents.

2 heures

Réaliser une remontée d'informations.

Savoir :

• faire un compte rendu oral ;
• faire un compte rendu écrit ;
• faire un rapport.

4 heures

Module gestion des risques

Gestion des risques

Connaître les risques majeurs.

Maîtriser :

-les plans de prévention ;

-le document unique ;

-les plans particuliers d'intervention (PPI, POI, PPRT, etc.) ;

-organisation de l'intervention ;

-directive SEVESO.

3 heures, dont 1 heure de mise en situation pratique

Connaître les risques électriques.

Sensibilisation aux risques électriques.

1 heure

Initiation au risque incendie.

Savoir :

-reconnaître les causes et les effets des incendies ;

-utiliser un tableau de signalisation incendie ;

-repérer les agents, les procédés et les matériels ;

-organiser une intervention.

8 heures, dont 4 heures de mise en situation pratique

Maîtriser la gestion des alarmes.

Savoir gérer :

-une alarme intrusion ;

-une alarme incendie ;

-une alarme GTC/ GTB.

4 heures

Protéger le travailleur isolé.

Connaître les dispositions visant à protéger un travailleur isolé.

1 heure

Module attitude professionnelle

Maîtriser les techniques d'information et de communication.

Savoir :

-travailler sa présentation et son attitude ;

-accueillir, informer, orienter ;

-gérer un appel suspect.

3 heures

Préparation d'une mission.

Savoir :

-préparer une intervention (mise en place des consignes, reconnaître les lieux, définir les codes, définir l'équipe) ;

-agir sur place ;

-prévenir et intervenir avec les forces de police et de gendarmerie ;

-appliquer des consignes particulières en cas d'intrusion.

8 heures, dont 4 heures de mise en situation pratique

Savoir transmettre les consignes et les informations.

Savoir :

-transmettre les consignes ;

-transmettre les informations.

6 heures de mise en pratique

Module gestion des conflits

Gérer les conflits.

Gestion du conflit.

-évaluation de la dangerosité du conflit ;

-savoir gérer le conflit ;

-Savoir gérer les conséquences du conflit.

9 heures, dont 7 heures de mise en pratique

Application du code de procédure pénal dans le cadre des missions de l'APS.

Maîtriser les conditions d'interpellation de l'article 73 CPP.

5 heures, dont 2 heures de mise en pratique

Module technique

Surveillance et gardiennage

Savoir accueillir et contrôler les accès.

Savoir :

-contrôler un parking ;

-filtrer les véhicules ;

-filtrer les personnes ;

-donner une alerte.

8 heures, dont 4 heures de mise en situation pratique

Maîtriser un poste de contrôle de sécurité.

Savoir :

-prendre en compte le matériel ;

-prendre en compte les documents ;

-prendre en compte la gestion de flux de personnel et des intervenants ;

-prendre en compte la gestion des clés ;

-prendre en compte l'utilisation des moyens de communication.

8 heures, dont 4 heures de mise en situation pratique

Rondes de surveillance et systèmes de contrôle des rondes.

Savoir :

-effectuer une ronde selon un itinéraire et une fréquence définis ;

-adapter son comportement lors d'une ronde ;

-comprendre la notion et les objectifs de la ronde aléatoire.

13 heures, dont 8 heures de mise en situation pratique

Evénementiel

Gestion de l'événementiel.

Maîtriser :

-la problématique de la sécurisation d'un rassemblement festif, sportif ou culturel ;

-le cadre légal des rassemblements ;

-la sécurisation des spectacles et concerts ;

-la gestion d'un évènement (analyser le risque, le lieu, les acteurs, le contexte).

8 heures

Inspection visuelle et palpation de sécurité.

Connaître :

-le cadre légal de la palpation et de l'inspection visuelle des bagages ;

-la technique d'inspection visuelle et de palpation ;

-les différents niveaux du plan Vigipirate et les mesures qui s'appliquent.

6 heures, dont 3 heures de mise en situation pratique

Télésurveillance et vidéoprotection

Systèmes de télésurveillance et de vidéosurveillance.

Maîtriser :

-le corpus juridique de la télésurveillance et de la vidéosurveillance ;

-la chaîne de télésécurité ;

-le schéma d'installation de la vidéosurveillance.

8 heures, dont 5 heures de mise en situation pratique

Module gestion des risques

Gestion des risques

Les risques majeurs

Maîtriser :

• les plans de prévention ;
• le document unique ;
• les plans particuliers d'intervention (PPI, POI, PPRT, etc.) ;
• l'organisation de l'intervention ;
• la directive SEVESO.

3 heures, dont 1 heure de mise en situation pratique

Les risques électriques

Sensibilisation aux risques électriques.

4 heures

Les risques incendie

Savoir :

• reconnaître les causes et les effets des incendies ;
• utiliser un tableau de signalisation incendie ;
• repérer les agents, les procédés et les matériels ;
• organiser une intervention.

8 heures, dont 4 heures de mise en situation pratique

La station de
télésurveillance

Connaître le fonctionnement d'une station centrale de télésurveillance

Savoir :

• l'architecture, l'informatique ;
• l'organisation.

8 heures

Connaître la certification, les critères de qualité

Savoir :
-la certification de télésurveillance.

8 heures

Les systèmes de sécurité électroniques

Composition d'un système de sécurité

Connaître les technologies utilisées

Savoir :

• la détection ;
• la signalisation ;
• les organes de commande ;
• la centralisation ;
• la transmission.

8 heures, dont 4 heures de mise en situation pratique

Domaines d'application

Connaître les missions auxquelles peuvent répondre les stations centrales

Savoir :

• la télésurveillance ;
• la vidéoprotection ;
• la téléassistance ;
• la détection incendie ;
• le pistage permettant de relever et de scruter les mouvements des personnes ;
• la protection du travailleur isolé.

8 heures

Les certifications

Connaître les règles de certification entrant dans la chaîne de sécurité

Savoir :

• les référentiels existants ;
• les modes d'organisation ;
• les exigences ;
• les procédures.

8 heures

Les risques électriques

Connaître les risques en matière électrique

Savoir :

• manipuler des équipements électriques ;
• l'habilitation électrique.

4 heures de mise en situation pratique

Structure des traitements

Gestion des événements

Maîtriser la gestion des évènements

Savoir :
-analyser et appliquer les procédures.

4 heures, dont 2 heures de mise en situation pratique

Logiciels de télésurveillance

Maîtriser les logiciels de télésurveillance

Savoir :
-la structure des logiciels métiers.

8 heures

Les éléments d'un traitement

Maîtriser les procédures de traitement de la chaîne de sécurité

Savoir :

• les consignes ;
• la prise en compte d'un événement/ début de traitement ;
• les opérations de levée de doute ;
• l'exploitation et le traitement des images ;
• l'intervention ;
• les forces de l'ordre ;
• les mesures conservatoires ;
• la clôture d'un événement/ fin de traitement.

8 heures, dont 4 heures de mise en situation pratique

Les processus

Connaître le traitement d'alarme entraînant des spécificités

Savoir mesurer l'importance du processus (exemple : l'agression/ l'intrusion, la levée de doute audio/ vidéo/ autres, le télé contrôle et télécommande).

8 heures, dont 4 heures de mise en situation pratique

Le comportement vis-à-vis du client

Accueil téléphonique

Maîtriser la relation avec les interlocuteurs

Savoir :

• la relation client ;
• la relation service d'intervention ;
• la relation avec les secours et forces de l'ordre.

4 heures, dont 1 heure de mise en situation pratique

Technique comportementale

Maîtriser le comportement à adopter vis-à-vis des interlocuteurs

Savoir :

• la gestion du stress ;
• la gestion du temps ;
• l'expression et le formalisme ;
• la gestion de situations de crise ;
• un vol à main armée ;
• l'agression ;
• l'assistance aux personnes ;
• l'incendie.

4 heures, dont 1 heure de mise en situation pratique

Rendre compte

Maîtriser la rédaction

Savoir :

• rendre compte ;
• les méthodes.

4 heures, dont 2 heures de mise en situation pratique

THÈME

PARTIE

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
généraux

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
spécifiques

DURÉE
minimale

Module juridique

Règlementation relative au transport de fonds et de valeurs.

Situation de l'action de transport dans l'ensemble de la chaîne de la logistique fiduciaire.

Connaître l'environnement et les acteurs de la chaîne logistique des valeurs.

30 minutes

Application de la réglementation en matière de transports de fonds.

Connaître les dispositions réglementaires relatives aux missions de convoyage de fonds.

Connaître plus particulièrement les modalités réglementaires relatives à ces missions.

1 h 30

Notion de légitime défense.

Approfondissement du cadre législatif de l'usage des armes en situation de légitime défense.

Maîtriser les conditions d'application de la légitime défense dans le cadre de l'autorisation du port d'armes.

2 heures

Module
opérationnel

Modes opératoires du transport de fonds et de valeurs.

Connaissance des missions de chaque membre d'un équipage.

Connaître les attributions spécifiques de chaque membre d'un équipage dans les différentes configurations et leurs modalités d'exécution.

5 heures

Application des procédures opérationnelles et de sécurité.

Savoir appliquer les procédures opérationnelles et de sécurité.

Sécurité préventionnelle - comportements adaptés.

Identification des risques d'agression.

Application des principes d'une sécurité préventionnelle.

Savoir :

- identifier les risques principaux liés à l'exercice du métier (situation conflictuelle en circulation et à l'arrêt ; attaque du véhicule blindé en circulation ; prise d'otage d'un équipage de véhicule blindé ; agression à un point de desserte) ;

- limiter ces risques ;

- percevoir ces risques ;

- évaluer une situation conflictuelle, une attaque ou une agression ;

- identifier les réactions adaptées ;

- décider et mettre en œuvre une solution d'apaisement ou de dégagement ;

- identifier les facteurs de stress et adopter un comportement en conséquence.

4 heures

Module technique

Emploi de l'armement de dotation.

Maîtrise du fonctionnement et du maniement des armes en service.

Maîtriser les caractéristiques technologiques et l'entretien courant des armes en service.

3 heures

Maîtriser :

- les fondamentaux du tir d'entraînement (tir de précision, tir de riposte) ;

18 heures

- le tir dans différentes situations (tir en déplacement, tir en situation de stress, tir en situation de légitime défense).

Emploi des nouvelles technologies.

Maîtrise des technologies associées au transport de fonds et de valeurs.

Connaître les différentes technologies en dotation.

Maîtriser leur emploi.

4 heures

Module pratique

Mises en situation opérationnelle.

Gestion des conflits.

Prévention des agressions ou braquages.

Savoir analyser les comportements conflictuels et résoudre un conflit.

Savoir déceler une situation ou un comportement anormal, préparatoire à une agression ou un braquage et réagir en conséquence.

7 heures

Savoir réagir face aux principaux modes opératoires délictuels observés.

Maîtrise des protocoles techniques et opérationnels.

Savoir appliquer les consignes données à chaque membre d'un équipage, dans les situations courantes.

7 heures

THÈME

PARTIE

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
généraux

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
spécifiques

DURÉE
minimale

Module juridique

Règlementation.

Situation de l'action de transport dans l'ensemble de la chaîne de la logistique fiduciaire.

Connaître l'environnement et les acteurs de la chaîne logistique des valeurs.

30 minutes

Application de la réglementation en matière de transports de fonds.

Connaître les dispositions réglementaires relatives aux missions de traitement de valeurs.

Connaître plus particulièrement les modalités réglementaires relatives à ces missions.

1 h 30

Module
opérationnel

Modes opératoires du traitement des valeurs.

Connaissance des missions de traitement des valeurs.

Application des procédures opérationnelles et de sécurité.

Connaître les attributions spécifiques de l'opérateur de traitement des valeurs.

Connaître les procédures du traitement des valeurs :

- organisation des postes de travail ;

- principe de l'échange sécurisé des colis ;

- contrôle des colis ;

- préparation des fonds et commandes ;

- traitement et valorisation des fonds.

Savoir appliquer les procédures opérationnelles et de sécurité.

4 heures

Sécurité préventionnelle - comportements adaptés.

Identification des risques d'agression.

Application des principes d'une sécurité préventionnelle.

Savoir :

- identifier les risques principaux liés à l'exercice du métier (séquestration d'un personnel employé dans un centre fort ; attaque visant un centre fort) ;

- limiter ces risques ;

- percevoir ces risques ;

- évaluer une situation de prise d'otage ;

- identifier les réactions adaptées ;

- décider et mettre en œuvre une posture ;

- identifier les facteurs de stress et adopter un comportement en conséquence.

5 heures

Module technique

Conditionnement des fonds et emploi des matériels.

Connaissance des différents types et normes de conditionnement des valeurs.

Connaître les types de conditionnement :

- conditionnements Banque de France ;

- conditionnements clients.

1 h 30

Connaissance des matériels de traitement et de conditionnement des valeurs.

Savoir utiliser et entretenir les matériels de traitement et de conditionnement des valeurs.

1 h 30

Module santé et sécurité au travail

Prévention des accidents et des maladies professionnelles.

Identification des risques sur la santé liés au port de charges et au poste de travail.

Connaître les risques liés au port de charges et au poste de travail :

- accidents du travail ;

- troubles musculo-squelettiques.

Connaître et savoir mettre en œuvre les attitudes correctes et gestes préventifs associés au port de charges et au poste de travail.

2 heures

Module pratique

Mises en situation opérationnelle.

Prévention des attaques de centre fort.

Savoir déceler une situation ou un comportement anormal, préparatoire à une séquestration ou une attaque de centre fort et réagir en conséquence.

Savoir réagir face aux principaux modes opératoires délictuels observés.

6 heures

Maîtrise des protocoles techniques et opérationnels.

Savoir appliquer les consignes données, dans les situations courantes.

4 heures

THÈME

PARTIE

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
généraux

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
spécifiques

DURÉE
minimale

Module juridique

Réglementation relative au transport de fonds et de valeurs.

Situation de l'action de transport dans l'ensemble de la chaîne de la logistique fiduciaire.

Connaître l'environnement et les acteurs de la chaîne logistique des valeurs.

30 minutes

Application de la réglementation en matière de transports de fonds.

Connaître les dispositions réglementaires relatives aux missions de gestion et de maintenance d'automates bancaires.

1 h 30

Connaître plus particulièrement les modalités réglementaires relatives à ces missions.

Module

opérationnel

Modes opératoires de la gestion et de la maintenance des automates bancaires.

Connaissance des missions de gestion et de maintenance des automates bancaires.

Application des procédures opérationnelles et de sécurité.

Connaître les fonctionnalités des différentes catégories d'automates bancaires.

Intégrer les enjeux économiques et opérationnels de la mission.

Maîtriser la méthodologie et l'organisation des opérations de gestion et de maintenance des automates bancaires.

Savoir appliquer les procédures opérationnelles et de sécurité.

9 heures

Sécurité préventionnelle.

Comportements adaptés.

Identification des risques d'agression.

Application des principes d'une sécurité préventionnelle.

Savoir :

- identifier les risques principaux liés à l'exercice du métier (situation conflictuelle en circulation et à l'arrêt ; séquestration ; agression à proximité ou sur site) ;

- limiter ces risques ;

- percevoir ces risques ;

- évaluer une situation conflictuelle, une attaque ou une agression ;

- identifier les réactions adaptées ;

- décider et mettre en œuvre une solution d'apaisement ou de dégagement ;

- identifier les facteurs de stress et adopter un comportement en conséquence.

7 heures

Module technique

Emploi des nouvelles technologies.

Maîtrise des technologies associées aux transports de fonds et de valeurs.

Connaître les différentes technologies en dotation.

Maîtriser leur emploi.

3 heures

Module santé

et sécurité

Prévention contre les risques électriques.

Identification des risques électriques.

Application des principes d'une sécurité préventionnelle.

Savoir :

- identifier les risques des interventions sur des installations électriques ;

- prévenir ces risques et se protéger efficacement contre les risques d'électrisation ;

- intervenir à proximité des parties électriques sous tension en toute sécurité.

14 heures

Module pratique

Mises en situation opérationnelle.

Gestion des conflits.

Prévention des agressions.

Savoir analyser les comportements conflictuels et résoudre un conflit.

Savoir déceler une situation ou un comportement anormal, préparatoire à une agression ou une séquestration et réagir en conséquence.

Savoir réagir face aux principaux modes opératoires délictuels observés.

7 heures

Maîtrise des protocoles techniques et opérationnels.

Savoir appliquer les consignes données, dans les situations courantes.

14 heures