Code de la consommation

Sous-section 1 : Dispositions relatives aux contrats ne portant pas sur des services financiers

Abrogée20 septembre 2014
Abrogé1 juillet 2016Déplacé20 septembre 2014

Créé le 1 décembre 2005 · En vigueur du 20 septembre 2014 au 30 juin 2016

Le formulaire type de rétractation mentionné au 2° de l'article L. 121-17 figure en annexe au présent article.

Créé le 1 décembre 2005

Ce texte est une simplification générée par une IA.
Il n'a pas de valeur légale et peut contenir des erreurs.

Punition pour violation de l'article L. 121-19

Résumé. Si on ne respecte pas l'article L. 121-19, on peut recevoir une amende de contravention de cinquième classe.
Est punie de la peine d'amende prévue pour les contraventions de la cinquième classe la violation des dispositions de l'article L. 121-19.

Créé le 1 décembre 2005

Ce texte est une simplification générée par une IA.
Il n'a pas de valeur légale et peut contenir des erreurs.

Refus de remboursement lors d'un droit de rétractation

Résumé. Si tu annules un achat, le vendeur doit te rembourser rapidement, sinon il peut être sanctionné.
Est puni de la peine d'amende prévue pour les contraventions de la cinquième classe le refus du vendeur de rembourser, dans les conditions fixées à l'article L. 121-20-1, le produit retourné par l'acheteur, lorsque celui-ci dispose d'un droit de rétractation.
Abrogé1 juillet 2016Déplacé20 septembre 2014

Créé le 1 décembre 2005 · En vigueur du 20 septembre 2014 au 30 juin 2016

I.-En application du 6° du I de l'article L. 121-17, le professionnel communique au consommateur les informations suivantes :

a) L'adresse géographique où le professionnel est établi ainsi que son numéro de téléphone, son numéro de télécopieur et son adresse électronique ainsi que, le cas échéant, l'adresse géographique et l'identité du professionnel pour le compte duquel il agit ;

b) Si elle diffère de l'adresse fournie conformément au a, l'adresse géographique du siège commercial du professionnel et, le cas échéant, celle du professionnel pour le compte duquel il agit à laquelle le consommateur peut adresser une éventuelle réclamation ;

c) Le coût de l'utilisation de la technique de communication à distance pour la conclusion du contrat, lorsque ce coût est calculé sur une base autre que le tarif de base ;

d) L'existence de codes de conduite applicables et, le cas échéant, les modalités pour en obtenir une copie ;

e) Le cas échéant, la durée minimale des obligations contractuelles du consommateur ;

f) Le cas échéant, l'existence d'une caution ou d'autres garanties financières à payer ou à fournir par le consommateur à la demande du professionnel ainsi que les conditions y afférentes ;

g) La possibilité, le cas échéant, de recourir à une procédure extrajudiciaire de règlement des litiges à laquelle le professionnel est soumis et les modalités d'accès à celle-ci.

II.-Les informations relatives au droit de rétractation mentionnées aux 2°, 3° et 4° de l'article L. 121-17 peuvent être fournies au moyen de l'avis d'information type figurant en annexe au présent article dûment complété.

III.-En cas d'enchères publiques, les informations relatives à l'identité et aux coordonnées du professionnel peuvent être remplacées par des renseignements équivalents concernant le commissaire-priseur de ventes volontaires.

Abrogé depuis le samedi 20 septembre 2014

En vigueur du jeudi 1 décembre 2005 au vendredi 19 septembre 2014

Sous-section 1 : Dispositions relatives aux contrats ne portant pas sur des services financiers
Article R121-1
Article R121-1-1
Article R121-1-2
Article R121-2