Prix à l'unité des SMS locaux à La Réunion (hors plages d'illimité)

| € TTC | PRÉPAYÉ |FORFAIT BLOQUÉ|FORFAIT
non bloqué| | |----------------|----------------------|--------------|------------------------|------------| | SRR | SRR | 0,10 | 0,10 | 0,10 | | | NRJ Mobile | 0,10 | - | - | | | Orange Réunion | 0,12 ou 0,16 | 0,12 | 0,15 | | Orange Réunion | Universal Mobile | 0,14 | - | - | | |Antenne Réunion Mobile| 0,15 | 0,15 | 0,15 | |Outremer Telecom| Only | 0,10 | - |0,07 ou 0,09| | | Trace Mobile | - | - | - |

Figure 20 : Prix unitaires des SMS vers les opérateurs locaux (en décompte ou en hors forfait) en prépayé et en postpayé chez les trois opérateurs de réseaux en septembre 2009, hors plages d'illimités éventuels. Source : étude Suivi des tarifs pour le compte de l'ARCEP, sites internet des opérateurs, informations opérateurs. (Limité aux offres grand public)
L'Autorité note le mouvement tarifaire sur les prestations de SMS à l'unité opéré par le dernier entrant, Outremer Telecom, qui a lancé à son arrivée sur le marché des SMS à des tarifs bien inférieurs à ceux de ses concurrents sur le prépayé (9 c€ le SMS) comme sur les forfaits (7 c€ par SMS). Toutefois, l'Autorité relève que l'opérateur vient de rehausser ses tarifs : le SMS est désormais facturé à 10 c€ en prépayé et 9 c€ sur certains forfaits.
L'Autorité relève par ailleurs la modification récente par SRR de sa tarification en matière de SMS. L'opérateur mobile historique vient en effet de supprimer la différenciation tarifaire on-net/off-net en matière de SMS qui prévalait sur toutes ses offres, en raison de la plainte déposée à ce sujet par Orange Réunion et Outremer Telecom devant l'Autorité de la concurrence. Les SMS sont désormais facturés 10c€ TTC, quel que soit l'opérateur local de destination, contre 9 c€ TTC pour un SMS on-net et 12 c€ TTC pour un SMS off-net auparavant.
Ainsi, aucune différenciation tarifaire on-net/off-net n'est désormais appliquée à la Réunion en matière de SMS.
Les consommateurs ont également la possibilité de souscrire à des forfaits SMS optionnels payants, leur donnant accès des prix unitaires de SMS plus intéressants : 10 c€ TTC chez SRR, de 11,7 c€ à 9,3 c€ chez Orange Réunion.
Perspectives sur le marché réunionnais
Le développement des offres d'abondance en SMS constitue une tendance a priori irréversible du marché réunionnais. Le poids de ces offres dans le parc total et dans les volumes de SMS échangés devraient continuer à croître, sous réserve que les opérateurs mobiles de petite taille puissent maintenir leurs offres d'abondance de façon pérenne. Les usages sur ces offres, déjà hauts, pourraient néanmoins se stabiliser.

2.3.2.2 Une dynamique sur le marché de détail de La Réunion qui s'étend à Mayotte

Les opérateurs mobiles actifs à La Réunion étant également présents à Mayotte, la dynamique commerciale relative à l'abondance SMS s'étend à Mayotte depuis le T4 2008. Orange Réunion y propose sous sa propre marque des forfaits bloqués avec SMS illimités vers tous les opérateurs locaux, et parfois également métropolitains. Outremer Telecom y commercialise également la gamme Trio2 et des forfaits bloqués Trace Mobile. Ces offres sont essentiellement souscrites par les jeunes.
Une croissance des usages SMS est ainsi probable dans les mois à venir sur ce territoire. Cependant, cette croissance pourrait être moins significative qu'à La Réunion en raison des particularités de Mayotte, notamment l'absence actuelle d'offres d'abondance SMS en prépayé, qui constitue le cœur du marché mahorais (75 % du parc mobile).
Aujourd'hui, la majorité des mahorais payent encore leurs SMS à l'unité, aux mêmes tarifs unitaires qu'à La Réunion, indiqués plus haut (cf. figure 20).

2.3.3. Zone Antilles-Guyane : une très faible concurrence en quantités

Des offres d'abondance en SMS moins présentes qu'à La Réunion
Si une rupture de marché s'est opérée récemment à La Réunion avec l'essor d'offres d'abondance en SMS, cela n'est pas le cas sur la zone Antilles-Guyane.
Toutefois, il existe sur le marché plusieurs offres avec de l'illimité SMS, notamment destinées aux jeunes. Ainsi, Digicel commercialise, via sa licence de marque Trace Mobile, des forfaits bloqués pour les jeunes avec des SMS illimités vers tous les opérateurs locaux (62). Orange Caraïbe propose l'équivalent avec la gamme Jeune, où l'illimité SMS n'est toutefois accessible que sur les forfaits supérieurs (12 heures, 16 heures). L'opérateur a commercialisé, en février et à la rentrée 2009, une série limitée réservée aux 10-25 ans de ses forfaits Jeune, avec de l'illimité SMS dès l'entrée de gamme mais uniquement le week-end. Enfin, Outremer Telecom a lancé récemment à la Martinique et à la Guadeloupe un forfait Jeune avec des SMS illimités 24h/24 en zone locale et vers la métropole.
Outre ces offres ciblant spécifiquement les jeunes, il existe également des forfaits avec de l'abondance SMS accessibles à tous, mais soumise à de fortes contraintes. En effet, Digicel propose en entrée de gamme une offre Mini-forfait incluant des SMS illimités une fois le crédit épuisé. Outremer Telecom offre des SMS illimités on-net dans ses forfaits Trio et, depuis octobre 2008, des SMS illimités le soir dans ses forfaits Trio2. Enfin, Orange Caraïbe a inclus dans les forfaits Orange pour iPhone d'importantes quantités de SMS (de 120 SMS pour le forfait 2 heures à 600 SMS pour le forfait 20 heures). 120 SMS sont également inclus dans les forfaits Jeunes d'Orange Caraïbe.
Sur Saint-Martin et Saint-Barthélemy, l'Autorité relève la commercialisation récente par Dauphin Telecom d'offres et d'options avec des SMS illimités on-net.
Ces offres commerciales, bien qu'en essor depuis quelques mois, restent mineures en nombre, au regard de la métropole ou de La Réunion.

(62) Une facturation à hauteur de 10 c€ TTC par SMS est néanmoins appliquée au-delà de 500 SMS par mois envoyés vers les opérateurs mobiles concurrents.