Lorsque, après recherche, plusieurs pièces issues de l'économie circulaire peuvent être proposées pour remplacer une même pièce défectueuse, notamment lorsque le choix de l'une d'elles a des conséquences sur le délai de réparation, la possibilité de choisir entre les différentes pièces et options est présentée clairement au consommateur. Il précise son choix sur support durable pour chacune d'elles.
Si la prestation relève de l'article R. 224-23 du code de la consommation (Définition des pièces issues de l'économie circulaire)Art. R.224-23Définition des pièces issues de l'économie circulaireLes pièces issues de l'économie circulaire sont des composants réutilisés après traitement, conformément aux règles environnementales., le professionnel indique, dans les mêmes conditions, le motif légitime de son impossibilité de proposer une pièce issue de l'économie circulaire.