3.3. La prestation de service après-vente

L'Autorité constate que France Télécom propose des options de service après-vente garantissant un délai de rétablissement en quatre heures 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. L'option proposée par France Télécom aux opérateurs ne leur permettra pas de s'engager sur des délais de rétablissements similaires. France Télécom n'a donc pas répondu à la demande de l'Autorité, et il y a lieu de la mettre en demeure de s'y conformer.