Article L1112-2
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Il n'a pas de valeur légale et peut contenir des erreurs.
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Évaluation de la satisfaction des patients
Résumé Les hôpitaux vérifient si les patients sont contents et utilisent ces informations pour s'améliorer.
La qualité de la prise en charge des patients est un objectif essentiel pour tout établissement de santé. Celui-ci doit procéder à une évaluation régulière de leur satisfaction, portant notamment sur les conditions d'accueil et de séjour. Les résultats de ces évaluations sont pris en compte dans la certification définie aux articles L. 6113-3 et L. 6113-4.
Chaque établissement remet aux patients, lors de leur admission, un livret d'accueil auquel est annexée la charte du patient hospitalisé, conforme à un modèle type arrêté par le ministre chargé de la santé.
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