Article 19
Il n'a pas de valeur légale et peut contenir des erreurs.
Conservation des documents par l'organisme de certification
L'organisme de certification conserve tous les documents liés au processus de certification, y compris les audits supplémentaires mentionnés à l'article 15, et les plaintes et appels reçus sur une période correspondant au minimum à 3 phases complètes telles que définies à l'article 7.
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