Le domaine « Système d'information métier » (SIM) est chargé de l'étude, du développement, de l'évolution et, le cas échéant, de l'acquisition des composants, des systèmes d'information de gestion des directions métiers et des métiers du secrétariat général de la direction générale de l'aviation civile.
Il assure la maîtrise d'œuvre et l'assistance à maîtrise d'ouvrage interne auprès des maîtrises d'ouvrage afin de formaliser, consolider et fédérer les besoins des métiers, de produire les spécifications détaillées des systèmes ciblés, d'animer l'interface avec les chefs de projet de la maîtrise d'ouvrage et d'accompagner le changement.
Le domaine « Système d'information métier » comprend cinq pôles :
― le pôle « système d'information financière » ;
― le pôle « système d'information des ressources humaines » ;
― le pôle « applications du transport aérien » ;
― le pôle « applications de la sécurité aérienne » ;
― le pôle « applications de la navigation aérienne et de l'ingénierie aéroportuaire ».