1° Pour les exploitants individuels, les dirigeants et les gérants des agences de recherches privées dont l'activité a pour finalité exclusive la recherche de débiteurs en masse consistant à mettre en œuvre, pour le compte de tiers, dans le cadre d'une demande spécifique, tous moyens d'investigations destinés à déterminer les éléments relatifs aux coordonnées, à la solvabilité et au patrimoine d'une personne physique uniquement, outre les compétences évaluées à l'article 3-4, les compétences évaluées en application de l'article R. 622-28 du code de la sécurité intérieure sont présentées comme suit :

PARTIES	OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES généraux	OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES SPÉCIFIQUES	DURÉE minimale
Fonctionnement d'une entreprise	Connaître les principales étapes de création d'une entreprise	Connaître : les statuts juridiques et leurs conséquences en termes de droits et d'obligations ; les modalités de financement ; les études de marché ; le développement de projet.	21 heures
	Maîtriser les règles de gestion d'une agence	Savoir : étudier un bilan comptable ; exploiter les outils de gestion prévisionnelle et budgétaire et les outils utilisés pour l'élaboration des différents budgets ; mettre en œuvre les principales méthodes de calcul de coût ; intégrer la finalité d'un système de contrôle budgétaire ; apprécier la rentabilité d'un investissement.	35 heures
	Connaître les outils de management stratégique de l'entreprise	Savoir : mettre en place les outils dédiés aux diagnostics interne et externe ; développer une démarche continue de veille (juridique, sociale, économique, etc.), de benchmarking (étalonnage) ; mettre en œuvre une planification stratégique adaptée.	21 heures
Ressources humaines	Connaître les outils de management opérationnel des ressources humaines	Connaître : les bases du droit du travail et la convention collective applicable à l'activité d'enquête civile ; les techniques de gestion des ressources humaines. Savoir : appréhender la motivation, la satisfaction, la dynamique des groupes, la gestion des conflits ; mettre en œuvre des outils d'évaluation et d'amélioration de la performance.	35 heures
Communication	Communiquer en interne et en externe	Savoir : produire du contenu rédactionnel et oral, sur des supports de communication adaptés ; utiliser un style professionnel et efficace ; intégrer le fonctionnement des réseaux numériques et appréhender les questions de sécurité.	21 heures
	Gérer la relation client Négocier	Savoir : analyser et traiter les informations relatives aux clients et aux prospects ; intégrer les techniques de la négociation ; répondre à un appel d'offres.	21 heures

2° Les personnes titulaires de la formation mentionnée à l'article 3-3 peuvent exercées l'activité mentionnée au 1°.