Cet avis de publication, prévu à l'article R. 115-11 du code de la consommation, annule et remplace l'avis de publication du référentiel AFAQ Engagement de service, Service de navettes fluviales » QUALIFLEUVE, publié au Journal officiel de la République française du 22 février 2006, p. 2774 (NOR : INDI0606653V), à la demande de l'AFNOR Certification, organisme certificateur déclaré.
| NOM ET ADRESSE de l'organisme certificateur | IDENTIFICATION PRÉCISE du produit ou du service concerné | ÉLÉMENTS ESSENTIELS du référentiel (cf. art. R. 115-9 du code de la consommation) | |
|---|---|---|---|
| a) Caractéristiques certifiées faisant l'objet d'un contrôle | b) Autres | ||
| AFNOR Certification 116, avenue Aristide-Briand BP 40 92224 Bagneux Cedex | AFAQ Engagement de service ® , Service de navettes fluviales », QUALIFLEUVE | Les engagements de service du transport touristique et du transport public : ― notre accueil est aimable, souriant, diligent et efficace ; ― vous embarquez et débarquez en toute sécurité ; ― nos escales sont desservies au minimum toutes les 30 minutes. Les engagements de service spécifiques au transport touristique : ― notre personnel d'accueil parle au minimum le français et l'anglais. Des informations touristiques sont disponibles à bord et aux escales. | |
1 version