Créé le 11 mai 2007 · En vigueur depuis le 12 mai 2012
Le titre professionnel de superviseur(se) relation client à distance est créé.
Il est délivré dans les conditions prévues par l'arrêté du 9 mars 2006 susvisé.
Il est classé au niveau III de la nomenclature des niveaux de formation, telle que définie à l'article 2 du décret n° 2002-616 du 22 avril 2002 susvisé et dans le domaine d'activité 312 w (code NSF).
Il sera réexaminé par la commission professionnelle consultative compétente dans un délai de cinq ans.