La direction en charge des services bancaires comprend :
Le département des agences et des réseaux.
Le département des prestations bancaires.
Le département des clientèles.
Le département des mandats et des fiducies.
Le département des risques et de la conformité.
Elle exerce en outre les attributions suivantes :
Maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information.
Gestion des ressources humaines et des fonctions support.
Pilotage stratégique et financier.