A N N E X E
BILAN DE LA RÉGULATION INCITATIVE DE LA QUALITÉ DE SERVICE
DE GEG POUR L'ANNÉE 2013
- Résultats des indicateurs incités financièrement pour l'année 2013
Vous pouvez consulter le tableau dans le
JOn° 126 du 01/06/2014 texte numéro 50
- Bilan des incitations financières pour l'année 2013
| RÉCAPITULATIF DES INCITATIONS FINANCIÈRES (€) |2013 | |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----| | Nombre de RDV planifiés non respectés par le GRD | 0 | | Taux de disponibilité du portail Fournisseur |― 950| | Taux de réponses aux réclamations fournisseurs dans les 15 jours calendaires | ― 0 | | Taux de réponses aux réclamations clients dans les 30 jours calendaires |― 25 | | Total des incitations financières (tous indicateurs) |― 975| | Total des incitations financières (hors indicateur portant sur le nombre de RDV planifiés non respectés par GEG)|― 975|
Nota. ― Un signe positif traduit un bonus versé à GEG. Un signe négatif correspond à une pénalité.
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