Les services administratifs du bureau d'aide sociale sont placés sous l'autorité d'un directeur rémunéré. Ce fonctionnaire assiste aux séances de la commission administrative et de sa délégation.
Il dispose d'agents d'exécution ainsi que de visiteurs enquêteurs, d'assistantes sociales et, éventuellement, d'infirmières et d'aides familiales nommés par le président de la commission administrative, et dont le statut peut comporter des dispositions transitoires en faveur des agents provenant des services municipaux de la ville de Lyon.