La direction chargée des clientèles bancaires comprend :

• le département offre et marketing ;
• le département développement commercial ;
• le département services clients et prestations bancaires ;
• le département consignations, dépôts spécialisés et activités financières ;
• le département stratégie et innovation ;
• le département pilotage opérationnel ;
• le département risques et conformité.

Elle comprend en outre un secrétariat général et une cellule banquier-conseil.