La direction chargée des clientèles bancaires comprend :

- le département offre et marketing ;
- le département développement commercial ;
- le département services clients et prestations bancaires ;
- le département consignations, dépôts spécialisés et activités financières ;
- le département stratégie et innovation ;
- le département pilotage opérationnel ;
- le département risques et conformité.

Elle comprend en outre un secrétariat général et une cellule banquier-conseil.