Le dispositif de formation, d'une durée de 259 heures, comprend les modules suivants :
Module 1 : connaître le cadre de l'exercice de l'assistant médico-administratif, assistant de régulation médicale (7 jours ou 49 heures) ;
Module 2 : assurer la réception adaptée des appels urgents (8 jours ou 56 heures) ;
Module 3 : participer au traitement des appels urgents et assurer leur suivi (8 jours ou 56 heures) ;
Module 4 : utiliser de façon optimale les outils d'aide à la régulation (2 jours ou 14 heures) ;
Module 5 : assurer l'aide à la régulation en situation sanitaire exceptionnelle (3 jours ou 21 heures) ;
Module 6 : exploiter les réseaux de télétransmission et de télécommunication de l'aide médicale urgente (5 jours ou 35 heures) ;
Module 7 : connaître l'activité d'un service mobile d'urgence et de réanimation (2 jours ou 14 heures) ;
Module 8 : savoir analyser ses pratiques et accompagner les nouveaux agents dans l'équipe (2 jours ou 14 heures).