MODALITÉS DE CERTIFICATION

ANNEXE II A

Unités constitutives du diplome

Vous pouvez consulter l'intégralité du texte avec ses images à partir de l'extrait du Journal officiel électronique authentifié accessible à l'adresses suivante

https://www.legifrance.gouv.fr/jo_pdf.do?id=JORFTEXT000034983112

ANNEXE II b

Règlement d'examen

Certificat d'aptitude professionnelle Opérateur/ Opératrice de service-Relation client et livraison

RÈGLEMENT D'EXAMEN

Spécialité Opérateur/ Opératrice de service-Relation client et livraison

de certificat d'aptitude professionnelle

| Spécialité Opérateur/ Opératrice de service-

Relation client et livraison

de certificat d'aptitude professionnelle| Scolaires

(Etablissements publics

et privés sous contrat)

Apprentis

(CFA et section d'apprentissage

habilités)

Formation professionnelle continue

(Etablissements publics)| Scolaires

(Etablissements privés hors contrat)

Apprentis

(CFA et section d'apprentissage

non habilités)

Formation professionnelle continue

(Etablissements privés)

Enseignement à distance

Candidats individuels| | | | | |-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------|-------------------|--------------|-------| | Epreuves | Unités | Coeff. | Mode | Mode | Durée | | | UNITES PROFESSIONNELLES | | | | | | | | EP1-Relation client et proposition

de produits et de services | UP1 | 5 | CCF (3) | Oral | 35 min | | | EP2-Logistique et préparation de livraison | UP2 | 4 (1) | CCF | Oral | 1H25 min (2) | | | EP3-Conduite professionnelle

d'un moyen de transport | UP3 | 2 | CCF | Pratique et écrite| 60 min | | | UNITES D'ENSEIGNEMENT GENERAL | | | | | | | | EG1-Français et histoire-géographie-enseignement moral et civique | UG1 | 3 | CCF | Ponctuel écrit | 2 h 15 | | | EG2-Mathématiques-sciences physiques et chimiques | UG2 | 2 | CCF | Ponctuel écrit | 2 h | | | EG3-Education physique et sportive | UG3 | 1 | CCF | Ponctuel | | | | EF-Epreuve facultative

de langue vivante étrangère (4) | UF | | Ponctuel Oral| 20 mn | Ponctuel Oral| 20 min|

(1)-dont coefficient 1 pour la Prévention Santé Environnement (PSE)

(2)-dont 1H pour la PSE

(3)-CCF : Contrôle en cours de formation

(4)-seuls les points au-dessus de 10 sont pris en compte pour la délivrance du diplôme

ANNEXE II C

Définition des épreuves

Vous pouvez consulter l'intégralité du texte avec ses images à partir de l'extrait du Journal officiel électronique authentifié accessible à l'adresses suivante

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