ANNEXE III
RÉFÉRENTIEL DE COMPÉTENCES CERTIFICAT D'APTITUDE PROFESSIONNELLE SPÉCIALITÉ " MAINTENANCE DES VÉHICULES "

III.1. Définition des blocs de compétences
III.1.1. Liste des compétences

BLOC N°1  : RÉALISER L'ENTRETIEN PÉRIODIQUE DES VÉHICULES
C1.1 Organiser un entretien périodique C1.2 Identifier les anomalies dans le cadre d'un entretien périodique C1.3 Réaliser les opérations de remplacement, d'ajustement dans le cadre de l'entretien périodique C1.4 Apporter des conseils techniques à la clientèle sur l'entretien du véhicule
BLOC N°2 RÉALISER LA MAINTENANCE CORRECTIVE DES VÉHICULES
C2.1 Préparer une intervention corrective C2.2 Réaliser le remplacement ou la réparation des composants C2.3 Réaliser le réglage des systèmes C2.4 Réaliser le contrôle qualité d'une intervention corrective C2.5 Réaliser le diagnostic de premier niveau

III.1.2. Blocs de compétences

		C1.1	C1.2	C1.3	C1.4	C2.1	C2.2	C2.3	C2.4	C2.5
Pôle 1	A1.1	X
	A1.2		X
	A1.3			X
	A1.4		X
	A1.5				X
Pôle 2	A2.1					X
	A2.2						X	X	X
	A2.3									X

III.1.3. Unités certificatives

	C1.1	C1.2	C1.3	C1.4	C2.1	C2.2	C2.3	C2.4	C2.5
UP1	X	X	X	X
UP2					X	X	X	X	X

III.2. Définition des compétences et connaissances associées

Chaque compétence mobilise des connaissances. Pour chaque connaissance, un niveau taxonomique est indiqué permettant de préciser les limites de connaissances attendues. Les niveaux taxonomiques utilisent une échelle à quatre niveaux :

• niveau 1 : niveau d'information ;
• niveau 2 : niveau d'expression ;
• niveau 3 : niveau de la maîtrise d'outils ;
• niveau 4 : niveau de maîtrise méthodologique.

Les connaissances ci-dessous sont transversales à l'ensemble des pôles d'activités, elles sont donc reprises dans toutes les compétences du référentiel du CAP maintenance des véhicules.

Connaissances associées	Niveau taxonomique
L'hygiène, la santé, la sécurité et l'environnement	3

Remarques

Concernant la prévention des risques d'origine électrique, le niveau de formation correspond à l'habilitation de niveau B1VL défini dans le référentiel de formation à la prévention des risques d'origine électrique et à ses évolutions, en lien avec la norme NF-C 18-550 en vigueur (et sa future évolution).
Concernant la manipulation des fluides frigorigènes, le niveau de formation correspondant à l'attestation d'aptitude, mentionnée à l'article R. 543-106 du code de l'environnement, pour la catégorie d'activité V et ses évolutions.

C1.1	Organiser un entretien périodique
Principale activité mettant en œuvre la compétence A1.1 Organisation de l'intervention
Connaissances associées et niveaux taxonomiques
L'hygiène, la santé, la sécurité et l'environnement		Niveau 3
Les normes et réglementations		Niveau 3
La méthodologie de l'entretien périodique		Niveau 3
L'architecture des systèmes des véhicules thermiques, électriques et hybrides		Niveau 2
L'architecture et le principe de fonctionnement des différentes chaînes d'énergie et de leur commande (mécaniques, électriques, hydrauliques…)		Niveau 2
L'architecture et le principe de fonctionnement des différentes chaînes d'information (acquisition, traitement, transmission…)		Niveau 2
La méthodologie de recherche d'informations nécessaire à l'entretien périodique		Niveau 3
Critères d'évaluation de la compétence
Les règles d'hygiène et de sécurité sont respectées : - L'organisation du poste de travail, les moyens de prévention et le choix des équipements de protection collective et individuelle sont adaptés à l'intervention - Les risques liés à l'intervention sont identifiés et signalés - Les consignes d'hygiène et de sécurité sont respectées L'intégrité du véhicule est garantie : - Les éléments de protection du véhicule sont identifiés et adaptés - La mise en sécurité du véhicule est conforme à l'intervention L'environnement est préservé : - Le tri des déchets est préparé La préparation de l'intervention respecte les procédures du constructeur et de l'entreprise : - Le véhicule est identifié (VIN, plaque d'immatriculation) - L'outillage est conforme et adapté à l'intervention - Les informations collectées (historique, documentation, plan de maintenance, etc.) sont conformes et adaptées à l'intervention à réaliser - Les étapes de l'intervention sont identifiées et organisées - La disponibilité et la conformité des pièces y compris celles de réemploi sont vérifiées

C1.2	Identifier les anomalies dans le cadre d'un entretien périodique
Principales activités mettant en œuvre la compétence A1.2 Réalisation des contrôles définis par une procédure A1.4 Réalisation d'opérations préparatoires au contrôle technique
Connaissances associées et niveaux taxonomiques
L'hygiène, la santé, la sécurité et l'environnement		Niveau 3
Les normes et réglementations		Niveau 3
L'utilisation des outils et appareils de mesures		Niveau 3
L'interprétation des mesures relevées		Niveau 3
L'architecture des systèmes des véhicules thermiques, électriques et hybrides		Niveau 2
L'architecture et le principe de fonctionnement des différentes chaînes d'énergie et de leur commande (mécaniques, électriques, hydrauliques…)		Niveau 2
L'architecture et le principe de fonctionnement des différentes chaînes d'information (acquisition, traitement, transmission…)		Niveau 2
La méthodologie de recherche d'informations nécessaire à la maintenance périodique		Niveau 3
Critères d'évaluation de la compétence
Les règles d'hygiène et de sécurité sont respectées : - L'organisation du poste de travail, les moyens de prévention et le choix des équipements de protection collective et individuelle sont adaptés à l'intervention - Les risques liés à l'intervention sont identifiés et signalés - Les consignes d'hygiène et de sécurité sont respectées L'intégrité du véhicule est garantie tout au long de l'intervention : - Les éléments de protection du véhicule sont adaptés et mis en place - Aucune détérioration n'est constatée - La propreté du véhicule est préservée Les contrôles et mesures respectent la réglementation en vigueur, les procédures du constructeur et de l'entreprise : - Les contrôles sont identifiés y compris, dans le cadre du pré-contrôle technique - Les contrôles et mesures sont réalisés en tenant compte des particularités des systèmes et du type de motorisation - Toutes les anomalies sont identifiées et retranscrites suivant la procédure prescrite

C1.3	Réaliser les opérations de remplacement, d'ajustement dans le cadre de l'entretien périodique
Principale activité mettant en œuvre la compétence A1.3 Remplacement de pièces d'usure, de fluides et/ou ajustement des niveaux et pressions pneumatiques
Connaissances associées et niveaux taxonomiques
L'hygiène, santé, sécurité, environnement		Niveau 3
Les normes et réglementations		Niveau 3
L'utilisation des outils et appareils de mesures		Niveau 3
L'interprétation des mesures relevées		Niveau 3
L'architecture des systèmes des véhicules thermiques, électriques et hybrides		Niveau 2
L'architecture et le principe de fonctionnement des différentes chaînes d'énergie et de leur commande (mécaniques, électriques, hydrauliques…)		Niveau 2
L'architecture et le principe de fonctionnement des différentes chaînes d'information (acquisition, traitement, transmission…)		Niveau 2
La méthodologie de recherche d'information nécessaire à la maintenance périodique		Niveau 3
Critères d'évaluation de la compétence
Les règles d'hygiène et de sécurité sont respectées : - L'organisation du poste de travail, les moyens de prévention et le choix des équipements de protection collective et individuelle sont adaptés à l'intervention - Les risques liés à l'intervention sont identifiés et signalés - Les règles d'hygiène et de sécurité sont appliquées L'intégrité du véhicule est garantie tout au long de l'intervention : - Les éléments de protection du véhicule sont adaptés et mis en place - Aucune détérioration n'est constatée - La propreté du véhicule est préservée L'environnement est préservé : - Le tri des déchets est réalisé - La réglementation environnementale est respectée Les opérations d'entretien périodiques respectent les procédures du constructeur et de l'entreprise : - Le temps imparti de l'intervention est respecté - Le remplacement des pièces d'usure et des fluides respecte les procédures du constructeur et de l'entreprise - Les niveaux et les pressions sont ajustés conformément aux procédures du constructeur et de l'entreprise - La procédure d'apprentissage de réinitialisation est effectuée - Les indicateurs de maintenance sont mis à jour - L'ordre de réparation est complété

C1.4	Apporter des conseils techniques à la clientèle sur l'entretien du véhicule
Principale activité mettant en œuvre la compétence A1.5 Conseils techniques et d'entretien du véhicule auprès de la clientèle
Connaissances associées et niveaux taxonomiques
L'hygiène, la santé, la sécurité et l'environnement		Niveau 3
Les normes et réglementations		Niveau 3
L'architecture des systèmes des véhicules thermiques, électriques et hybrides		Niveau 2
L'architecture et le principe de fonctionnement des différentes chaînes d'énergie et de leur commande (mécaniques, électriques, hydrauliques…)		Niveau 2
L'architecture et le principe de fonctionnement des différentes chaînes d'information (acquisition, traitement, transmission…)		Niveau 2
La méthodologie de recherche d'informations nécessaire à la maintenance périodique		Niveau 2
Les enjeux et outils de la communication professionnelle		Niveau 3
Les enjeux de la qualité dans l'après-vente		Niveau 1
Critères d'évaluation de la compétence
Les conseils à la clientèle sur l'utilisation et l'entretien du véhicule sont conformes aux règles de sécurité, aux procédures du constructeur et de l'entreprise : - Les anomalies détectées sont présentées au client - Le client est informé du programme d'entretien à venir - La proposition de service, de produit est en lien avec les besoins du client - Le client est renseigné sur les pratiques d'usage du véhicule (*) - Les procédures qualités sont respectées - Les échanges avec le client s'inscrivent dans une démarche de satisfaction client (*)particularités du domaine du motocycle

C2.1	Préparer une intervention corrective
Principale activité mettant en œuvre la compétence A2.1 Préparation de l'intervention
Connaissances associées et niveaux taxonomiques
L'hygiène, la santé, la sécurité et l'environnement		Niveau 3
Les normes et réglementations		Niveau 3
La méthodologie de la maintenance corrective		Niveau 3
L'architecture des systèmes des véhicules thermiques, électriques et hybrides		Niveau 2
Les fonctions des systèmes		Niveau 2
L'architecture et le principe de fonctionnement des différentes chaînes d'énergie et de leur commande (mécaniques, électriques, hydrauliques…)		Niveau 2
L'architecture et le principe de fonctionnement des différentes chaînes d'information (acquisition, traitement, transmission…)		Niveau 2
Les solutions d'assemblage et le comportement mécanique des systèmes		Niveau 2
Les caractéristiques et aptitudes mécaniques, thermiques, électriques des matériaux utilisés sur les véhicules		Niveau 2
La méthodologie de recherche d'informations nécessaire à la maintenance corrective		Niveau 3
Critères d'évaluation de la compétence
Les règles d'hygiène et de sécurité sont respectées : - L'organisation du poste de travail, les moyens de prévention et le choix des équipements de protection collective et individuelle sont adaptés à l'intervention - Les risques liés à l'intervention sont identifiés et signalés - Les consignes d'hygiène et de sécurité sont respectées L'intégrité du véhicule est garantie : - Les éléments de protection du véhicule sont adaptés et correctement utilisés - La propreté du véhicule est préservée - La mise en sécurité du véhicule est conforme à l'intervention L'environnement est préservé : - Le tri des déchets est préparé La préparation de l'intervention respecte les procédures du constructeur et de l'entreprise : - Le véhicule est identifié (VIN, plaque d'immatriculation, spécificité technique, etc.) - L'ordre de réparation est complété - L'outillage est conforme et adapté à l'intervention - Les informations collectées sont conformes et adaptées à l'intervention à réaliser - Les étapes de l'intervention sont identifiées - Le temps imparti de l'intervention est identifié - La disponibilité et la conformité des pièces sont vérifiées

C2.2	Réaliser le remplacement ou la réparation des composants
Principale activité mettant en œuvre la compétence A2.2 Remise en conformité des systèmes
Connaissances associées et niveaux taxonomiques
L'hygiène, la santé, la sécurité et l'environnement		Niveau 3
Les normes et réglementations		Niveau 3
La méthodologie de la maintenance corrective		Niveau 3
L'architecture des systèmes des véhicules thermiques, électriques et hybrides		Niveau 2
Les fonctions des systèmes		Niveau 2
L'architecture et le principe de fonctionnement des différentes chaînes d'énergie et de leur commande (mécaniques, électriques, hydrauliques…)		Niveau 2
L'architecture et le principe de fonctionnement des différentes chaînes d'information (acquisition, traitement, transmission…)		Niveau 2
Les solutions d'assemblage et le comportement mécanique des systèmes		Niveau 2
Les caractéristiques et aptitudes mécaniques, thermiques, électriques des matériaux utilisés sur les véhicules		Niveau 2
La méthodologie de recherche d'informations nécessaire à la maintenance corrective		Niveau 3
Critères d'évaluation de la compétence
Les règles d'hygiène et de sécurité sont respectées : - L'organisation du poste de travail, les moyens de prévention et le choix des équipements de protection collective et individuelle sont adaptés à l'intervention - Les risques liés à l'intervention sont identifiés et signalés - Les consignes d'hygiène et de sécurité sont respectées L'intégrité du véhicule est garantie : - Les éléments de protection du véhicule sont adaptés et correctement utilisés - Aucune détérioration n'est constatée - La propreté du véhicule est préservée L'environnement est préservé : - Le tri des déchets est réalisé - La réglementation environnementale est respectée L'intervention respecte les procédures du constructeur et de l'entreprise : - Le temps imparti de l'intervention est respecté - Le remplacement des pièces respecte les procédures du constructeur et de l'entreprise - Les informations collectées (documentation, procédure du constructeur, etc.) sont adaptées à l'intervention à réaliser

C2.3	Réaliser le réglage des systèmes
Principale activité mettant en œuvre la compétence A2.2 Remise en conformité des systèmes
Connaissances associées et niveaux taxonomiques
L'hygiène, la santé, la sécurité et l'environnement		Niveau 3
Les normes et réglementations		Niveau 3
La méthodologie de la maintenance corrective		Niveau 3
L'architecture des systèmes des véhicules thermiques, électriques et hybrides		Niveau 2
Les fonctions des systèmes		Niveau 2
L'architecture et le principe de fonctionnement des différentes chaînes d'énergie et de leur commande (mécaniques, électriques, hydrauliques…)		Niveau 2
L'architecture et le principe de fonctionnement des différentes chaînes d'information (acquisition, traitement, transmission…)		Niveau 2
Les solutions d'assemblage et le comportement mécanique des systèmes		Niveau 2
Les caractéristiques et aptitudes mécaniques, thermiques, électriques des matériaux utilisés sur les véhicules		Niveau 2
La méthodologie de recherche d'informations nécessaire à la maintenance corrective		Niveau 3
Critères d'évaluation de la compétence
Les règles d'hygiène et de sécurité sont respectées : - L'organisation du poste de travail, les moyens de prévention et le choix des équipements de protection collective et individuelle sont adaptés à l'intervention - Les risques liés à l'intervention sont identifiés et signalés - Les consignes d'hygiène et de sécurité sont respectées L'intégrité du véhicule est garantie : - Les éléments de protection du véhicule sont adaptés et correctement utilisés - Aucune détérioration n'est constatée - La propreté du véhicule est préservée Les réglages sont conformes aux procédures du constructeur et à la réglementation en vigueur

C2.4	Réaliser le contrôle qualité d'une intervention corrective
Principale activité mettant en œuvre la compétence A2.2 Remise en conformité des systèmes
Connaissances associées et niveaux taxonomiques
La démarche qualité au sein des entreprises		Niveau 2
La structure et l'organisation de l'entreprise		Niveau 2
Les certifications qualité		Niveau 1
Critères d'évaluation de la compétence
Les procédures qualité de l'entreprise sont respectées Les dossiers relatifs aux interventions sont complétés

C2.5	Réaliser le diagnostic de premier niveau
Principale activité mettant en œuvre la compétence A2.3 Réalisation de diagnostic de premier niveau
Connaissances associées et niveaux taxonomiques
L'hygiène, la santé, la sécurité et l'environnement		Niveau 3
La méthodologie de recherche d'information nécessaire au diagnostic		Niveau 3
Les phases de fonctionnement du système en mode normal		Niveau 2
La méthodologie liée au diagnostic guidé		Niveau 2
Critères d'évaluation de la compétence
Les consignes d'hygiène et de sécurité sont respectées L'intégrité du véhicule est garantie : - Les éléments de protection du véhicule sont adaptés et correctement utilisés - Aucune détérioration n'est constatée - La propreté du véhicule est préservée La panne ou les dysfonctionnements sont constatés : - L'état du système est identifié - Les essais ont été réalisés en respectant les règles du constructeur - L'anomalie détectée est retranscrite afin d'assurer la processus qualité de l'entreprise La mise en œuvre du protocole de diagnostic est respectée : - La mise en œuvre du protocole de mesure respecte les règles de sécurité - Les résultats, les relevés obtenus ou les observations sont correctement interprétés