Abrogé16 septembre 2018
Abrogé par Arrêté du 12 septembre 2018 - art. 4 (V)
Créé le 15 août 2013
OBJECTIFS DE QUALITÉ DE SERVICE
AU TITRE DE L'OFFRE DE SERVICE UNIVERSEL POUR 2013
| 2013 | |
| Objectifs | |
| Lettre prioritaire J + 1 | |
| Taux de distribution en J + 1 | > 85 % |
| Délais excessifs | < 1 % |
| Lettre Verte | |
| Taux de distribution en J + 2 | 93 % |
| Lettre recommandée | |
| Taux de distribution en J + 2 | 93 % |
| Courrier transfrontière (import) | |
| Taux de distribution en J + 3 | 90 % |
| Taux de distribution en J + 5 | 97 % |
| Colissimo guichet | |
| Taux de distribution en J + 2 | 88 % |
| Taux de distribution en J + 2 avec affranchissement électronique | 88 % |
| Délais excessifs | < 1,5 % |
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