Capacités attestées et descriptif
des composantes de la certification
- Vendre en magasin des produits
et des prestations de services
Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin.
Valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client.
Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise.
- Contribuer à l'animation et aux résultats
d'un linéaire ou d'un point de vente
Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l'espace de vente, conformément aux règles d'implantation.
Valoriser les produits, notamment les promotions et les nouveautés.
Participer aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente.
Compétences transversales de l'emploi
Communiquer oralement (comprendre et s'exprimer).
Manipuler des chiffres et utiliser les ordres de grandeur.
Intégrer les principes du développement durable dans son travail.
Secteurs d'activités ou types d'emploi
accessibles par le détenteur du titre
Les différents secteurs d'activités concernés sont principalement :
― grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées ;
― boutiques ;
― négoces interentreprises.
Les types d'emplois accessibles sont les suivants :
― vendeur(se) ;
― vendeur(se)-expert(e) ;
― vendeur(se)-conseil ;
― vendeur(se) technique ;
― conseiller de vente.
Codes ROME :
D1211 - Vente en articles de sport et loisirs.
D1212 - Vente en décoration et équipement du foyer.
D1214 - Vente en habillement et accessoires de la personne.
D1209 - Vente de végétaux.
D1210 - Vente en animalerie.
Réglementation de l'activité :
Néant.
Autorité responsable de la certification :
Ministère chargé de l'emploi.
Bases légales et réglementaires :
Articles L. 335-5, L. 335-6 et R. 338-1 et suivants du code de l'éducation ;
Arrêté du 9 mars 2006 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi ;
Arrêté du 8 décembre 2008 relatif au règlement général des sessions de validation conduisant au titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.
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