Le bureau de l'information et de la communication, rattaché au directeur de l'agence, assure l'information des publics relevant de l'agence sur les prestations offertes par celle-ci.
Il dispose d'un service téléphonique permettant d'assurer une réponse immédiate aux autorités et chefs de service.
Il gère les sites intranet et internet de l'agence.
Il assure la communication externe vers le monde de l'entreprise.