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NOM ET ADRESSE
de l'organisme certificateur		 IDENTIFICATION
précise du produit
ou du service concerné		 ÉLÉMENTS ESSENTIELS DU RÉFÉRENTIEL
(cf. art. R. 115-9 du code de la consommation)
a) Caractéristiques certifiées
faisant l'objet d'un contrôle		 b) Autres
SGS ICS SAS, Certification de services QUALICERT, 191, avenue Aristide-Briand, 94237 Cachan. Accueil en hôtellerie milieu de gamme (catégorie 3*). « Votre satisfaction, nous en faisons une affaire personnelle » :
Nous apportons un soin particulier à votre réservation téléphonique auprès de l'hôtel ou sur nos sites internet.
Vous êtes accueillis avec sourire et professionnalisme et attendus 24 h/24.
Nous facilitons votre séjour dans la ville.
Vous disposez d'espaces agréables adaptés pour le travail et la détente.
Nous sommes attentifs à la qualité des équipements de votre chambre.
Nous vous proposons un choix varié et un service attentionné autour de 3 formules de petit déjeuner.
Votre satisfaction est notre préoccupation tout au long de votre séjour, et même après votre départ.		 Néant.
Ce référentiel est tenu à la disposition du public par l'organisme certificateur, dans les conditions prévues au quatrième alinéa de l'article L. 115-28 du code de la consommation.

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