La direction des publics est chargée, en lien avec les autres directions :

- de la gestion des salles de consultation et de la bibliothèque ;
- de l'orientation des chercheurs et de la communication des documents, sur place et à distance ;
- de la mise en valeur des fonds, des biens et des espaces protégés au titre des monuments historiques dont les Archives nationales ont la charge ;
- des actions de sensibilisation à la valeur civique et historique des documents d'archives en direction de tous les publics et, en particulier, du jeune public ou des publics éloignés de l'offre culturelle ;
- de la mise en œuvre de la politique d'éducation artistique et culturelle ;
- du parcours permanent, de la production des expositions temporaires et des partenariats artistiques ;
- de la coordination événementielle ;
- de la valorisation et de la transmission des expertises scientifiques et techniques et des savoir-faire de ses champs de compétences.