Promouvoir et faire respecter les droits des usagers

1. Former les professionnels de la santé sur le respect des droits des usagers.

2. Rendre effectif le processus d'évaluation du respect des droits des usagers.

3. Droit au respect de la dignité de la personne. ― Promouvoir la bientraitance.

4. Droit au respect de la dignité de la personne. ― Prendre en charge la douleur.

5. Droit au respect de la dignité de la personne. ― Encourager les usagers à rédiger des directives anticipées relatives aux conditions de leur fin de vie.

6. Droit à l'information. ― Permettre l'accès au dossier médical.

7. Assurer la scolarisation des enfants handicapés en milieu ordinaire ou adapté.

8. Droits des personnes détenues. ― Assurer la confidentialité des données médicales et l'accès des personnes à leur dossier médical.

9. Santé mentale. ― Veiller au bon fonctionnement des commissions départementales de soins psychiatriques.

Renforcer et préserver l'accès à la santé pour tous

10. Assurer l'accès aux professionnels de santé libéraux.

11. Assurer financièrement l'accès aux soins.

12. Assurer l'accès aux structures de prévention.

13. Réduire des inégalités d'accès à la prévention, aux soins et à la prise en charge médico-sociale sur tous les territoires.

Conforter la représentation des usagers du système de santé

14. Former les représentants des usagers siégeant dans les instances du système de santé.

Renforcer la démocratie sanitaire

15. Garantir la participation des représentants des usagers et des autres acteurs du système de santé dans les conférences régionales de la santé et de l'autonomie et les conférences de territoire.