INDICATEURS RELATIFS AUX PERFORMANCES TECHNIQUES ET ÉCONOMIQUES DU RÉSEAU DE CHALEUR OU DE FROID TRANSMIS EN APPLICATION DE L'ARTICLE R. 712-11 DU CODE DE L'ÉNERGIE

Ces indicateurs sont établis sur la période annuelle couverte par le rapport.

- Prix moyen du MWh (en euros TTC par MWh)

Méthode de calcul : Recettes d'énergie thermique totales (€TTC)/Quantité d'énergie thermique livrée (MWh).

Les recettes d'énergie thermique totales TTC correspondent au chiffre d'affaires TTC sans prendre en compte la revente de l'électricité cogénérée en cas d'une cogénération.

Mode de calcul : Le calcul de ces recettes correspond à la somme des factures payées par les abonnés.

- Prix moyen du MWh par catégorie d'abonnés (en euros TTC par MWh)

Le prix moyen du MWh est indiqué pour les profils type d'abonné suivants :

- ménage en maison individuelle ayant une consommation annuelle de 20 MWh/an ;

- copropriété de 30 lots, ayant une consommation annuelle de 300 MWh/an ;

- copropriété de 100 lots, ayant une consommation annuelle de 1000 MWh/an ;

- surface tertiaire de 1000 m2 ayant une consommation annuelle de 1500 MWh/an.

- Poids de la part proportionnelle aux consommations dans la facturation (en %)

Méthode de calcul : Recettes totales R1 (€ TTC)/Recettes d'énergie thermique totales (€ TTC).

R1 en € TTC = la part de la facture proportionnelle à la consommation.

Mode de calcul : sommer la part R1 de toutes les factures adressées aux abonnés.

- Poids de la part forfaitaire de l'abonnement dans la facturation (en %)

Méthode de calcul : Recettes totales R2 (€ TTC)/Recettes d'énergie thermique totales (€ TTC).

La part fixe des recettes tarifaires est calculée en diminuant le chiffre d'affaires TTC du réseau des ventes d'énergie (R1 TTC). Il s'agit de regrouper tout ce qui ne concerne pas l'énergie vendue. Le R2 TTC correspond à la part forfaitaire de l'abonnement.

Mode de calcul : sommer la part R2 de toutes les factures adressées aux abonnés.

- Durée d'interruption du service (en h)

Méthode de calcul sur la base du nombre d'heures d'interruption de fourniture de chaleur pour chaque sous-station, quelle qu'en soit l'origine : incident, travaux de maintenance, de réparation, de modification ou d'extension en centrale de production ou sur le réseau de distribution. Est considérée comme une interruption de fourniture l'absence constatée pendant plus de quatre 4 heures de la fourniture de chaleur à la sous-station.

- Rendement de distribution du réseau (en %)

Rapport entre l'énergie thermique livrée aux abonnés et l'énergie thermique injectée dans le réseau.

- Indicateur sur le développement du réseau (en %)

Méthode de calcul : (nombre d'abonnés raccordés en année n - nombre d'abonnés raccordés en année n - 1)/(nombre d'abonnés raccordés en année n - 1).

Le ratio entre l'accroissement du nombre d'abonnés raccordés entre les années n et n - 1, et le nombre d'abonnés raccordés en année n - 1.

- Indicateur relatif aux dérogations accordées sur le périmètre de développement prioritaire.

Le nombre et la nature des dérogations accordées pendant l'année par la commune ou le groupement de commune de collectivités territoriales compétent au sens de l'article R. 712-10 du code de l'énergie.

- Réunions avec les représentants des usagers

Nombre et liste des réunions menées dans l'année.

- Nombre et taux de réclamations

Nombre de réclamations écrites reçues dans l'année concernant le réseau, en précisant la liste des sujets évoqués, dont nombre de réclamations écrites non résolues.

Taux de réclamations non résolues :

Méthode de calcul :

- (Nombre de réclamations écrites relatives à des manquements à la police d'abonnement ou au règlement de service reçues et non résolues dans l'année n)/(nombre d'abonnés raccordés en année n).

Au sens du présent arrêté, l'audit énergétique d'un réseau de chaleur ou de froid existant porte a minima sur les centrales de production, le réseau de distribution et les sous-stations. Il sert de base à l'identification des possibilités d'amélioration de l'efficacité énergétique du réseau.

L'audit énergétique s'appuie notamment sur :

- des visites des installations (centrales de production, réseau de distribution, échantillonnage de sous stations) ;

- des réunions organisées avec les services de la collectivité, le délégataire, les abonnés ;

- l'analyse des différents documents liés aux contrôles réglementaires et à l'exploitation du site ;

- l'analyse des comptes-rendus techniques produits par le délégataire et des rapports d'analyse éventuels.

1. Les centrales de production

L'analyse porte sur :

- les caractéristiques des équipements de production : puissance installée, mode de mise en cascade des énergies, état d'usage, rendements mesurés des générateurs ;

- l'organisation générale pour la conduite et l'exploitation de la ou des centrales de production ;

- la situation de la ou des centrales de production au regard de la réglementation des installations de combustion, de stockage de combustible ;

- le bilan des énergies utilisées sur les trois dernières années (bilan mensuel et annuel) ;

- le contenu CO2 de la chaleur livrée sur les trois dernières années (en kgCO2/MWh livré) ;

- les travaux de rénovation ou de mise à niveau programmés.

2. Le réseau de distribution et les sous-stations

Le réseau de distribution est analysé à partir du plan fourni par la collectivité ou d'un plan schématique reconstitué à partir des informations et d'un fond de plan. L'analyse sera conduite dans l'esprit de donner une vue d'ensemble de l'état et des modes de fonctionnement du réseau et des principaux enjeux pour les usagers.

L'analyse porte sur :

- les données caractéristiques du réseau (types de canalisations, linéaires et diamètres, régimes de températures, type de fluide caloporteur) ;

- l'analyse des incidents majeurs survenus sur le réseau ;

- les caractéristiques techniques des sous-stations (type d'échange, puissance, mode de régulation, limite primaire/secondaire, production d'ECS) ;

- l'estimation des pertes thermiques et des différents rendements du réseau ;

- l'appréciation de l'adéquation entre puissance souscrite, puissance installée et puissance appelée en sous-station (en particulier le ratio consommation mesurée / puissance souscrite) ;

- les moyens de comptage.