Par arrêté du ministre de l'économie et des finances en date du 26 novembre 2019, sont nommés membres de l'Observatoire de l'inclusion bancaire :
En qualité de représentants des établissements de crédit, sur proposition de la directrice générale de la Fédération bancaire française :

- Mme Vanessa Ly, en remplacement de M. Laurent Boucherat ;
- Mme Sophie Olivier, en remplacement de M. Pascal Durand.

En qualité de représentants des associations de lutte contre la pauvreté et de l'exclusion, des associations de consommateurs et des associations de défense des intérêts des familles :

- Sur proposition du président de la Croix-Rouge française, Mme Elsa Hajman, en remplacement de Mme Soisic Rivoalan ;
- Sur proposition du président de l'UFC-Que Choisir, M. Matthieu Robin, en remplacement de M. Philippe Fleuret.