Le nombre maximal de points est 10. Nb = (nombre de points obtenus/10) × 10 La note du sous-critère 2.2 est obtenue par le calcul suivant :
Note pour ce sous-critère = (Na × 3 + Nb × 1)/4.

Critère n° 3. - Garantie et processus qualité
Sous-critère 3.1. - Garantie commerciale de durabilité

Déterminée par le consentement du producteur au consommateur d'une garantie commerciale de durabilité, définie à l'article L. 217-23 du code de la consommation, pendant une période donnée.
Pour l'attribution des points de la garantie commerciale de durabilité est sans frais et doit favoriser la réparation des biens au remplacement à neuf des produits concernés. De plus, les défauts de conformité qui apparaissent pendant la période de garantie commerciale de durabilité, y compris du bien comportant des éléments numériques, sont, sauf preuve contraire, présumés exister au moment de la délivrance, à moins que cette présomption ne soit incompatible avec la nature du bien ou du défaut invoqué.

|Durée de la garantie (1)|Absence
de garantie|1 an|3 ans|Plus de 3 ans| |:-----------------------|:------------------------|:---|:----|:------------| | Nombre de points | 0 | 1 | 2 | 3 |

(1) Durée de la garantie commerciale de durabilité à compter de la fin de période de garantie légale de conformité.