III. - Concours interne
A. - Réseaux de télécommunications et équipements associés

Les candidats doivent démontrer leur capacité, de façon autonome ou en équipe, à :
- installer des équipements de différents types ;
- les associer pour former un réseau ;
- mettre en service des équipements complexes, tels que des logiciels spécifiques ;
- assurer la maintenance préventive et le dépannage des matériels ;
- assurer l'assistance, la logistique et la mise à jour de la documentation.
Les champs technologiques sont les suivants :
Matériels :
- micro-ordinateurs : architecture, constituants ;
- périphériques : modems, imprimantes, scanners, moniteurs ;
- éléments de liaison.
Logiciels :
- systèmes d'exploitation station, serveur, multisystèmes ;
- logiciel d'application (notamment messagerie, annuaire...).
Sécurisation des données :
- onduleur ;
- sauvegarde ;
- antivirus ;
- redondance disque ;
- sécurité d'accès : ports, encryptage, pare-feu.
Transmission du signal :
- caractérisation du signal dans les domaines fréquentiels et temporels ;
- transmission du signal sur support cuivre, fibre optique, hertzien, radio ;
- techniques utilisées : modulation, codage bande de bas, multiplexage, modulation par impulsions codées.
Précâblage, câblage, normalisation :
- supports physiques : paires torsadées, coaxial, fibres optiques, hertziens, optique, satellite ;
- règles de câblage : perturbations, équipotentialité, brassage ;
- recette de câblage, outils de test et de mesure ;
- logiciel de gestion de câblage ;
- sécurité électrique (connaissances des normes).
Généralités sur les réseaux :
- architecture OSI, TCP/IP ;
- topologies, méthodes d'accès ;
- commutation, routage, encapsulation, multiplexage.

Typologie de réseaux et protocoles :
- commutation de circuits, trames, paquets ;
- réseaux cellulaires.
Interconnexions de réseaux :
- routage, liaisons spécialisées, internet.
Equipements d'interconnexions de réseaux :
- matériels : répéteurs, concentrateurs, commutateurs, routeurs ;
- logiciels : systèmes d'exploitation routeurs, configuration par console.
Administration du réseau :
- partage des ressources ;
- gestion des utilisateurs ;
- scripts.
Supervision du réseau :
- SNMP (Simple Network Management Protocol ou protocole simple de gestion de réseau, en français) ;
- fichier « log » : fichier ou base de données de tous les événements affectant un processus particulier d'exploitation du réseau.
Méthodologie de maintenance :
- techniques de recherche de pannes ;
- algorithmique ;
- utilisation des ressources constructeur en ligne ;
- exploitation de documentations, lecture de plan architecturaux ;
- utilisation d'une application de schéma de câblage et réseaux ;
- planification des tâches ;
- réalisation d'un compte rendu.

B. - Gestion du système d'information

Les candidats doivent démontrer leur capacité, de façon autonome ou en équipe, à :
- évaluer les potentialités et les limites technologiques de l'information et de la communication dans le cadre du système d'information ;
- maîtriser les méthodes et outils mobilisés pour assurer l'adaptation organisationnelle et technique du système d'information.
Les champs technologiques sont les suivants :
L'accès aux données :
- définition des données (objets de la base de données, tables, contraintes d'intégrité, vues), requêtes SQL (1) de définition des données ;
- interrogation et mise à jour des données (médiateur d'accès, requêtes SQL d'interrogation et de mise à jour) ;
- contrôle d'accès aux données (compte utilisateur, rôle et privilège).
L'échange d'informations :
- services et protocoles réseau (normalisation ISO, TCP/IP) ;
- formats d'échange (documents électroniques, formats de fichiers, HTML, XML).
Sécurisation des accès et des échanges :
- types de faiblesses, attaques et risques associés ;
- fonctions de sécurisation : authentification, fiabilité, intégrité, confidentialité, imputabilité ;
- moyens de sécurisation : protocole de sécurité (HTTPS, SSL, SSH notamment), pare-feu, infrastructures à clé publique, signature électronique, certificat, tiers de confiance.
Intégration d'applications :
- applications clientes : environnement d'exécution (système d'exploitation, navigateur, machine virtuelle), outils bureautiques, collaboratifs, messagerie ;
- applications client-serveur : modèle, schéma de principe de l'architecture technique ;
- progiciel de gestion intégré (PGI) : rôle, modules et intégration fonctionnelle, paramétrage, limites et contraintes.
Démarche de développement :
- cadre du développement : cycle de vie d'une application, charte graphique, contraintes juridiques (CNIL notamment) ;
- formalisation des besoins : processus (métier, support, pilotage), cas d'utilisation (diagramme de cas, acteur, système, interaction, scénario), jeu d'essai ;
- conduite du développement : définition projet technique, cycles de développement, tâches, planification ordonnancement, suivi.
Adaptation de l'application :
- prise en charge du dialogue homme-machine (interface, maquette, ergonomie, contrôle graphique, événement) ;
- exploitation des données : structure des données, tableau, indice, jeu d'enregistrement, accès aux données à partir d'un langage de programmation ;
- programmation des traitements : maîtrise des modèles et principaux traitements utilisant les enregistrements (2) (algorithme, programme, module, organigramme, bibliothèque, objet, méthode, attribut, procédure, fonction, paramètre, structure de contrôle) et programmation par utilisation de fonctions et de procédures ou de classes d'objets techniques.

Intégration à l'organisation :
- déploiement de la solution : exportation, importation, conversion de données, procédure d'installation, gestion des droits des utilisateurs ;
- accompagnement des utilisateurs : formation, documentation, assistance, aide électronique ;
- exploitation des applications : procédures d'exploitation (sauvegarde, archivage, épuration, critères d'organisation de l'épuration et de l'archivage).