ANNEXE II b
Règlement d'examen
Certificat d'aptitude professionnelle « Opérateur/ Opératrice de service-Relation client et livraison »
RÈGLEMENT D'EXAMEN
Spécialité « Opérateur/ Opératrice de service-Relation client et livraison »
de certificat d'aptitude professionnelle

|Spécialité « Opérateur/ Opératrice de service-
Relation client et livraison »
de certificat d'aptitude professionnelle|Scolaires
(Etablissements publics
et privés sous contrat)
Apprentis
(CFA et section d'apprentissage
habilités)
Formation professionnelle continue
(Etablissements publics)|Scolaires
(Etablissements privés hors contrat)
Apprentis
(CFA et section d'apprentissage
non habilités)
Formation professionnelle continue
(Etablissements privés)
Enseignement à distance
Candidats individuels| | | | | |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------|------------------|-------------|------| | Epreuves | Unités | Coeff. | Mode | Mode | Durée | | | UNITES PROFESSIONNELLES | | | | | | | | EP1-Relation client et proposition
de produits et de services | UP1 | 5 | CCF (3) | Oral | 35 min | | | EP2-Logistique et préparation de livraison | UP2 | 4 (1) | CCF | Oral |1H25 min (2) | | | EP3-Conduite professionnelle
d'un moyen de transport | UP3 | 2 | CCF |Pratique et écrite| 60 min | | | UNITES D'ENSEIGNEMENT GENERAL | | | | | | | | EG1-Français et histoire-géographie-enseignement moral et civique | UG1 | 3 | CCF | Ponctuel écrit | 2 h 15 | | | EG2-Mathématiques-sciences physiques et chimiques | UG2 | 2 | CCF | Ponctuel écrit | 2 h | | | EG3-Education physique et sportive | UG3 | 1 | CCF | Ponctuel | | | | EF-Epreuve facultative
de langue vivante étrangère (4) | UF | |Ponctuel Oral| 20 mn |Ponctuel Oral|20 min|

(1)-dont coefficient 1 pour la Prévention Santé Environnement (PSE)

(2)-dont 1H pour la PSE

(3)-CCF : Contrôle en cours de formation

(4)-seuls les points au-dessus de 10 sont pris en compte pour la délivrance du diplôme