Créé le 18 décembre 2009
Les titulaires des certificats de compétences professionnelles (CCP) obtenus antérieurement à la publication du présent arrêté modificatif sont réputés avoir obtenu les certificats de compétences professionnelles de gouvernant(e) en hôtellerie selon le tableau de correspondances figurant ci-dessous.
| TITRE PROFESSIONNEL DE GOUVERNANT(E) EN HÔTELLERIE | ||||
|---|---|---|---|---|
| Arrêté du 14 décembre 2004 | Présent arrêté | |||
| Animer une équipe et contrôler son travail au service des étages d'un établissement hôtelier ou parahôtelier. | Organiser le travail des équipes du service des étages d'un établissement hôtelier ou parahôtelier et contrôler la qualité de la production. | |||
| Organiser le travail des équipes intervenant au service envers la clientèle, y compris en anglais. | Animer le personnel des étages et répondre aux attentes des clients par une communication adaptée, y compris en anglais. | |||