ANNEXES
ANNEXE 1
DIPLÔME UN DES MEILLEURS OUVRIERS DE FRANCE

Devenir Un des meilleurs ouvriers de France représente l'aboutissement d'un long processus de recherche de l'excellence dans son travail, dans l'exercice de sa profession. Reconnu pour ses hautes compétences, le meilleur ouvrier de France participe au rayonnement et à la promotion de son métier. Il est en mesure de démontrer une maîtrise professionnelle dont les fondamentaux sont résumés dans les référentiels des métiers suivants. Créativité, savoir-faire hors-pair sont présents tout au long du processus de création pour un meilleur ouvrier de France. Dès la préparation, il met en œuvre son expertise et ses capacités à se projeter vers une réalisation. Tout au long de la mise en œuvre de son projet, il démontre sa maîtrise des techniques et outils propres à sa profession et exerce sur sa propre production les contrôles qui en garantissent la meilleure qualité possible. C'est la capacité à démontrer une haute maîtrise professionnelle, dont les fondamentaux sont résumés dans les référentiels des métiers suivants, qui distingue Un des meilleurs ouvriers de France.

GROUPE MÉTIERS DU COMMERCE ET DES SERVICES

Les professionnels de ce groupe ont pour fonction principale la vente de solutions et services mobilisant des compétences commerciales et des savoirs techniques.
En situation de vente, ils sont capables de découvrir et définir les besoins du client, d'argumenter les avantages des équipements et services et d'apporter des conseils techniques. Ce sont des négociateurs-vendeurs qui conseillent la clientèle dans l'identification, l'analyse et la formulation de ses attentes.
Par ailleurs, ils connaissent parfaitement les solutions afin de pouvoir argumenter sur les produits et services présentés en fonction des marques, des technologies, des techniques industrielles de fabrication. Ils connaissent les précautions et restrictions d'usage au regard des contraintes juridiques et environnementales.