ANNEXE III
3. RÉFÉRENTIEL DE COMPÉTENCES

Domaine de compétences 1 : LA RELATION ÉDUCATIVE SPÉCIALISÉE
Bloc de compétences n° 1 : Construction de la relation éducative

| Compétences | Indicateurs de compétences | |---------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Accueillir la personne dans le respect de sa singularité et dans une démarche éthique | - Identifier, construire et adapter un cadre favorisant un accueil de la personne dans sa singularité
- Accueillir la personne dans sa singularité
- Observer
Ecouter
- Recueillir des informations ou des éléments pour comprendre la demande | | Instaurer une relation éducative | - Créer du lien
- Situer la relation dans un contexte
- Se décentrer et mettre à distance ses représentations
- Adapter sa posture professionnelle à la situation
Questionner son positionnement dans la relation | | Assurer une fonction d'étayage et de repère dans une dimension éthique |- Donner du sens à ses actions et les expliciter
- Reconnaitre la personne comme acteur de la relation
- Prendre en compte les éléments de contexte liés à la situation de la personne
- Garantir et expliciter un cadre et des règles dans une démarche d'accompagnement et de coopération avec la personne ou le groupe
- Garantir un cadre d'intervention sécurisant
- Assurer une fonction de tiers
- Comprendre les enjeux de la relation
- Identifier et réguler son implication personnelle
- Veiller à l'intégrité physique et psychique de la personne
- Se situer comme personne référente
- Partager les résultats de la veille| |Accompagner la personne dans la compréhension et l'appropriation du cadre et des règles| - Transmettre des règles de vie collective
- Poser et soutenir le cadre de son intervention
- Assurer une fonction de repère et d'étayage | | Organiser le cadre adapté à la rencontre | - Organiser l'espace où la rencontre a lieu
- Se rendre disponible à l'expression de la personne et à sa demande et ses besoins
- Se présenter et présenter le cadre de sa mission
- Aménager la rencontre en fonction des personnes, de la spécificité de la demande et des besoins | | Se saisir des temps et espaces non formalisés pour permettre la rencontre | - Impulser les dynamiques favorisant les activités éducatives
- Donner du sens à l'activité ou au temps d'échange
- S'adapter aux attentes et ressources des personnes ou du groupe
- Mettre en place les activités adaptées aux besoins et aux objectifs | | Créer des espaces et des temps propices au travail éducatif | - Recourir à des médiations éducatives de manière spontanée
- Apporter une présence contenante dans les temps non formalisés
- Se rendre disponible
- S'adapter aux situations imprévues
- Expliquer les choix des espaces et des temps non formalisés | | Utiliser le quotidien individuel et collectif comme support à la relation éducative | - Utiliser le quotidien individuel ou collectif comme support à la relation éducative
- Donner une dimension éducative au quotidien
- Respecter et faire respecter les besoins d'intimité
- Faire vivre le collectif
- Créer des moments du quotidien dans une perspective éducative
- Identifier dans le quotidien de la personne ou du groupe les éléments vecteurs d'un message éducatif | | Rechercher et soutenir la participation des personnes dans l'accompagnement éducatif | - Co-construire avec la personne son projet
- Impliquer la personne dans l'accompagnement
- Repérer et analyser les difficultés liées à la participation
- Soutenir la personne dans sa capacité à s'exprimer et à agir | | Favoriser l'expression des personnes | - Savoir utiliser des techniques d'entretien et de recueil de la parole
- Savoir concevoir et adapter des outils
- Observer et écouter
- Recueillir l'expression
- Créer des conditions favorables à l'expression et soutenir la parole des personnes
- Se saisir des outils de recueil de l'expression adaptée à la singularité des personnes
- Savoir se décentrer et mettre à distance ses représentations | | Favoriser les interactions dans un groupe | - Identifier et comprendre l'implication de la personne
- Animer, réguler un groupe
- Favoriser l'expression et la parole singulière de chacun
- Favoriser la communication au sein du groupe | | Favoriser et soutenir les dynamiques collectives | - Favoriser l'expression et l'échange entre les personnes
- Mobiliser des techniques de communication
- Observer la dynamique des groupes
- Repérer les éléments de fonctionnement d'un groupe
- Faire respecter le cadre collectif et les personnes |

Bloc de compétences n° 2 : Analyse de la construction d'un accompagnement éducatif

| Compétences | Indicateurs de compétences | |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Identifier et analyser les besoins, les attentes et les ressources de la personne ou du groupe | - Contextualiser les situations des personnes ou du groupe
- Analyser les éléments recueillis
- Observer, écouter pour développer une compréhension de la personne dans sa singularité
- Comprendre les phénomènes dans la dynamique de groupe
- Prévenir et repérer les situations à risque ou de maltraitance | | Développer une compréhension de la situation de la personne | - Observer, analyser le contexte de vie de la personne
- Identifier les ressources, les besoins, les attentes de la personne, de la famille, du groupe, de l'environnement social dans le cadre de l'accompagnement éducatif
- Repérer et évaluer les situations d'urgence pour la personne
- Identifier les situations à risques pour la personne | | Contribuer au développement et au maintien de l'autonomie de la personne | - Respecter la singularité et l'intégrité de la personne
- Prendre en compte la singularité de la personne dans l'élaboration de son accompagnement
- Prendre en compte la temporalité de la personne ou du groupe
- Reconnaître les compétences, les potentialités et les difficultés de la personne
- Identifier, comprendre et réguler son implication personnelle
- Identifier et comprendre l'implication de la personne
- Faciliter la capacité d'agir de la personne
- Favoriser l'expression de la personne | | Accompagner à l'exercice de la citoyenneté |- Favoriser les situations d'apprentissage permettant de s'inscrire dans la société
- Etre garant du respect de la dignité de la personne
- Soutenir les personnes dans l'exercice de leurs droits individuellement et collectivement
- Veiller au respect de la place de chacun dans le groupe
- Accompagner la personne à se situer dans son environnement
- Favoriser la compréhension des rôles et places des différents acteurs de la société
- Organiser des actions permettant la compréhension des rôles et places des différents acteurs de la société| |Créer les conditions pour mobiliser les ressources de la personne, de la famille, du groupe et de l'environnement pour l'accompagnement éducatif| - Co-élaborer un projet individuel avec la personne
- Prendre en compte l'environnement social et ses ressources
- Mobiliser les ressources de l'environnement et du territoire
- Repérer et mobiliser les potentialités de la personne
- Repérer et mobiliser les ressources de la famille et du réseau de proximité
- Repérer les difficultés et les freins de la personne, de la famille, de l'environnement dans le cadre de l'accompagnement éducatif | | Créer les conditions pour que la personne soit auteure de ses projets | - Prendre en considération les personnes dans leur singularité
- Mettre à distance ses représentations
- Faciliter l'expression des aspirations et le développement des potentialités des personnes
- Créer des espaces et lieux à visée éducative
- Soutenir la parole des personnes
- Transmettre les informations permettant la prise de décision
- Favoriser la prise de décision | | Soutenir la personne dans l'accès à ses droits | - Informer la personne sur ses droits
- Adapter son expression à son interlocuteur
- Mobiliser les moyens individuels et collectifs pour la mise en œuvre des droits | | Favoriser le développement des capacités de la personne | - Proposer et construire des situations permettant le développement et le maintien des capacités de la personne
- Repérer et mobiliser les potentialités de la personne ou du groupe
- Repérer et respecter les déficiences, incapacités ou handicaps |

Domaine de compétences 2 : CONCEPTION ET CONDUITE DE PROJETS ÉDUCATIFS SPÉCIALISÉS
Bloc de compétences n° 3 : Implication de la personne ou du groupe dans son projet éducatif

| Compétences | Indicateurs de compétences | |----------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Associer la personne au suivi des actions mises en place tout au long de son parcours |- Solliciter l'avis de la personne sur la mise en œuvre du projet et les éventuels ajustements
- Rechercher l'adhésion ou le consentement de la personne
- Prendre en compte l'implication de la personne
- Valoriser les réalisations et soutenir les suites à envisager| |Créer les conditions de la participation de la personne dans les différentes étapes de l'accompagnement éducatif| - Utiliser des outils de communication adaptés à la situation de la personne
- Favoriser l'implication de la personne
- Créer des espaces d'expression facilitant sa participation
- Rechercher la validation puis l'adhésion au projet | | Observer, analyser et rendre compte des situations éducatives | - Contribuer à la réflexion sur les projets
- Objectiver la situation
- Observer
- Analyser
- Rendre compte | | Etablir un diagnostic socio-éducatif partagé | - Identifier le contexte institutionnel et le cadre de ses missions
- Recueillir des éléments permettant d'analyser la situation de la personne ou du groupe
- Réaliser une synthèse pluriprofessionnelle pour établir un diagnostic socio-éducatif |

Bloc de compétences n° 4 : Conception et conduite d'un projet éducatif

| Compétences | Indicateurs de compétences | |-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| |Co-construire avec la personne, ou son représentant, un projet d'accompagnement à partir d'une analyse partagée de la situation| - Recueillir les besoins, les attentes, les difficultés et les questionnements de la personne
- Appréhender la personne dans sa complexité et analyser sa situation
- Soutenir la demande et l'expression des besoins de la personne
- Définir ou ajuster les objectifs du projet d'accompagnement
- Proposer différents supports d'expression de la personne
- Rechercher l'adhésion ou le consentement de la personne | | Concevoir un projet socio-éducatif | - Identifier le cadre de sa mission et participer à l'élaboration du projet socio-éducatif en équipe
- Utiliser la méthodologie de projet
- Poser des hypothèses d'actions éducatives en fonction d'un diagnostic socio-éducatif | | Concevoir et mettre en œuvre l'animation du quotidien |- Animer le quotidien à partir de l'analyse des besoins de la personne ou du groupe
- Contribuer au respect de chacun au sein du collectif
- Contribuer à faire vivre la relation dans la vie quotidienne
- Articuler les règles collectives avec les espaces et le temps de la personne
- Respecter les rythmes de la personne et ses attentes
- Adapter les moments et le cadre du quotidien à la personne, aux problématiques singulières
- Articuler son action au quotidien avec celle de l'équipe
- S'inscrire dans une démarche participative
- Prévenir et régler des dysfonctionnements dans un collectif
- Utiliser les techniques de gestion de conflit| | Mettre en œuvre une intervention socio-éducative individuelle ou collective | - Concevoir et animer des activités de groupe
- Contribuer à l'épanouissement de l'individu au sein du collectif
- Favoriser l'appropriation des espaces de créativité
- Utiliser le temps du quotidien comme un support à la rencontre et à la créativité
- Développer sa créativité, son inventivité dans la relation éducative
- Stimuler la créativité de la personne
- Choisir un espace adapté au(x) besoin(s) | | Mettre en œuvre le suivi du projet socio-éducatif et évaluer les effets des actions menées | - Construire des espaces d'échange et de coopération
- Participer à des instances d'échange et de coopération
- Définir des critères et des indicateurs adaptés à la nature des actions menées
- Elaborer des outils d'évaluation dans un cadre collectif
- Rechercher et prendre en compte les analyses des différents acteurs intervenant dans le projet
- Réajuster les actions menées
- Intégrer l'évaluation dans une démarche globale de projet | | Réajuster ses pratiques dans le cadre du projet socio-éducatif | - Elaborer avec l'équipe des modalités de suivi, de régulation et d'évaluation
- Questionner le sens de l'action pour réajuster ses pratiques
- Partager et analyser les interactions des différents acteurs du projet socio-éducatif
- Remettre en question une pratique et l'adapter aux situations |

Domaine de compétences 3 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
Bloc de compétences n° 5 : Expression et communication écrite et orale

| Compétences | Indicateurs de compétences | |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| |Elaborer, gérer et transmettre de l'information dans un cadre éthique et dans le respect des droits des personnes|- Structurer, synthétiser et analyser l'information
- Sélectionner et présenter les informations utiles et indispensables aux destinataires
- Transmettre des informations dans le respect du cadre juridique
- Produire des documents transmissibles à des tiers
- Adapter la transmission d'informations à son interlocuteur
- Garantir à la personne l'usage et la destination des informations la concernant| | Rédiger des écrits professionnels | - Identifier les différents types d'écrits et savoir les élaborer
- Mettre en adéquation les types d'écrits, les objectifs visés et les destinataires
- Rédiger des écrits adaptés aux destinataires par rapport aux situations | | Appréhender et mobiliser l'environnement numérique | - Utiliser les outils bureautiques et numériques
- Utiliser différents modes de communication pour partager l'information dans le respect des personnes et du cadre réglementaire
- Exercer une veille sur les usages numériques |

Bloc de compétences n° 6 : Communication professionnelle en travail social

| Compétences | Indicateurs de compétences | |--------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| |S'inscrire dans un travail d'équipe et dans une dynamique institutionnelle| - Identifier le cadre de sa mission et participer à l'élaboration d'une stratégie d'équipe
- Transmettre ses analyses à l'équipe
- Confronter ses analyses
- Coopérer avec d'autres professionnels | | Assurer en équipe la cohérence de l'action socio- éducative | - Situer son action dans le cadre des missions de l'institution et de son projet
- Négocier et participer à des décisions
- Repérer et s'appuyer sur les compétences de chacun
- Favoriser les facteurs de cohésion autour de l'action socio-éducative | | Présenter un projet socio-éducatif |- Partager le sens de l'action
- Articuler le projet socio-éducatif et le projet de service
- Rechercher et soutenir la participation et l'adhésion des personnes dans la mise en œuvre du projet socio-éducatif
- Favoriser appropriation collective du projet par tous les acteurs| | Représenter le service, l'établissement, l'institution | - Se situer dans un service, un établissement, une institution et son projet
- Se présenter et présenter son service, son établissement, son institution
- Identifier la place du service, de l'établissement, de l'institution dans son environnement et sur le territoire |

Domaine de compétences 4 : DYNAMIQUES INTERINSTITUTIONNELLES, PARTENARIATS ET RÉSEAUX
Bloc de compétences n° 7 : Connaissance et analyse des contextes institutionnels

| Compétences | Indicateurs de compétences | |----------------------------------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | S'informer et se former pour faire évoluer ses pratiques |- Savoir identifier les lieux ressources
- Actualiser ses connaissances des politiques publiques et de leurs évolutions
- Saisir les enjeux à l'œuvre dans les politiques publiques
- Actualiser ses connaissances sur la législation et la réglementation dans les différents champs d'intervention
- Diversifier son champ de connaissances et de références
- Etayer son analyse par une conceptualisation dans une pluralité de références
- Rechercher et partager l'information y compris en langue étrangère| |Contribuer à la réflexion, la formalisation et l'utilisation d'outils d'évaluation| - Se situer dans une institution et son projet, dans une hiérarchie, dans une équipe
- Réfléchir son action dans le cadre des missions du service, de l'établissement, de l'institution et de son projet
- Participer aux instances permettant la réflexion sur l'action institutionnelle
- Contribuer de sa place aux actions d'évaluation engagées
- Participer à la création et à l'amélioration des outils d'évaluation |

Bloc de compétences n° 8 : Mobilisation des acteurs et des partenaires

| Compétences | Indicateurs de compétences | |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Mobiliser les acteurs nécessaires à la mise en œuvre du projet socio-éducatif | - Communiquer sur le projet auprès des acteurs
- Faciliter l'échange et la coopération entre les acteurs | | Construire et entretenir une relation partenariale |- Situer son action dans le cadre des missions du service, de l'établissement, de l'institution et de son projet
- Identifier et situer les acteurs de l'environnement professionnel
- Repérer et s'appuyer sur les compétences des partenaires et des acteurs du territoire
- Coopérer avec les partenaires et les acteurs du territoire
- Négocier et participer à des décisions
- Constituer un réseau professionnel et partenarial et travailler avec lui| | Développer, partager ses connaissances professionnelles | - Développer une analyse critique de sa pratique professionnelle
- Partager sa pratique professionnelle dans les espaces et lieux dédiés
- Communiquer sur ses connaissances professionnelles
- Transmettre des valeurs, connaissances et méthodes professionnelles et les traduire dans les pratiques
- Rechercher et partager de l'information, y compris en langue étrangère | |Rendre compte de l'expérience de terrain pour aider à l'évaluation des dispositifs de politiques publiques et au respect des droits fondamentaux| - Contribuer à l'analyse partagée de situations
- Transmettre ses observations et argumenter ses analyses à partir de son domaine d'intervention
- Soutenir la parole de la personne dans l'expression de ses besoins dans des instances décisionnelles
- Faire remonter les difficultés d'accès et d'application des droits fondamentaux
- Rédiger des écrits pour formaliser son expérience de terrain |

CERTIFICATION DES BLOCS DE COMPÉTENCES

Les blocs de compétences sont capitalisables. Ils peuvent être acquis séparément conformément au tableau ci-dessous.

| DC | Bloc de compétences | Epreuve de certification | |----------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------| | DC1 | Bloc de compétences n° 1 : Construction de la relation éducative | Présentation du parcours de formation | |Bloc de compétences n° 2 : Analyse de la construction d'un accompagnement éducatif| Mémoire de pratique professionnelle | | | DC2 |Bloc de compétences n° 3 : Implication de la personne ou du groupe dans son projet éducatif| Etude de situation individuelle ou collective | | Bloc de compétences n° 4 : Conception et conduite d'un projet éducatif | Projet éducatif spécialisé | | | DC3 | Bloc de compétences n° 5 : Expression et communication écrite et orale |Dossier sur le travail d'équipe et les dynamiques institutionnelles| | Bloc de compétences n° 6 : Communication professionnelle en travail social | Elaboration d'une communication professionnelle | | | DC4 | Bloc de compétences n° 7 : Connaissance et analyse des contextes institutionnels | Contrôle de connaissances sur les politiques sociales | | Bloc de compétences n° 8 : Mobilisation des acteurs et des partenaires | Analyse d'une problématique territoriale ou partenariale | |

En application de l'article D. 451-8 du code de l'action sociale et des familles, les blocs de compétences 5 à 8 des diplômes du travail social mentionnés au 16° de l'article D. 612-32-2 du code de l'éducation sont correspondants et sont donc réputés acquis et transférables entre ces diplômes.