JORF n°0091 du 17 avril 2008

| NOM ET ADRESSE
de l'organisme
certificateur | IDENTIFICATION PRÉCISE
du produit
ou du service
concerné | ÉLÉMENTS ESSENTIELS DU RÉFÉRENTIEL
(cf. art. R. 115-9 du code
de la consommation) | | |---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------| | | | a) Caractéristiques
certifiées
faisant l'objet
d'un contrôle |b) Autres| |AFAQ AFNOR
Certification,
116, avenue
Aristide-Briand,
BP 40,
92224 Bagneux
Cedex|AFAQ Engagement de service
QUALIGERES
« QUAlité de GEstion de Résidences
et de Services »
Accueil, Informations, Séjour
et Services dans les foyers-logements et résidences sociales|Nous vous assurons un accueil personnalisé et une information de qualité.
Nous traitons votre demande de logement.
Nous assurons votre entrée et votre sortie dans les meilleures conditions.
Nous portons notre attention à la qualité et au confort de votre logement et de la résidence.
Nous veillons à votre sécurité.
Nous sommes à votre écoute.
Nous veillons au niveau des compétences mises à votre service.| |

Ce référentiel est tenu à la disposition du public par l'organisme certificateur, dans les conditions prévues au quatrième alinéa de l'article L. 115-28 du code de la consommation.


Historique des versions

Version 1

NOM ET ADRESSE

de l'organisme

certificateur

IDENTIFICATION PRÉCISE

du produit

ou du service

concerné

ÉLÉMENTS ESSENTIELS DU RÉFÉRENTIEL

(cf. art. R. 115-9 du code

de la consommation)

a) Caractéristiques

certifiées

faisant l'objet

d'un contrôle

b) Autres

AFAQ AFNOR

Certification,

116, avenue

Aristide-Briand,

BP 40,

92224 Bagneux

Cedex

AFAQ Engagement de service

QUALIGERES

« QUAlité de GEstion de Résidences

et de Services »

Accueil, Informations, Séjour

et Services dans les foyers-logements et résidences sociales

Nous vous assurons un accueil personnalisé et une information de qualité.

Nous traitons votre demande de logement.

Nous assurons votre entrée et votre sortie dans les meilleures conditions.

Nous portons notre attention à la qualité et au confort de votre logement et de la résidence.

Nous veillons à votre sécurité.

Nous sommes à votre écoute.

Nous veillons au niveau des compétences mises à votre service.

Ce référentiel est tenu à la disposition du public par l'organisme certificateur, dans les conditions prévues au quatrième alinéa de l'article L. 115-28 du code de la consommation.