ANNEXES
ANNEXE I
TABLEAU DE SYNTHÈSE-ACTIVITÉS-BLOCS DE COMPÉTENCES-UNITÉS
Brevet de technicien supérieur
Conseil et commercialisation de solutions techniques

| PÔLE D'ACTIVITÉS | BLOCS DE COMPÉTENCES | UNITÉS | |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Pôle d'activités 1
Conception et commercialisation de solutions technico-commerciales | Bloc de compétences 1
Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales | Unité U 5 | |Pôle d'activités 1
Conception et commercialisation de solutions technico-commerciales
Analyse du contexte technique et commercial de la négociation
Élaboration de solutions technico-commerciales
Conseil et prescription de solutions technico-commerciales
Négociation, vente et suivi des affaires
Analyse financière d'une relation d'affaire et gestion du risque client| Préparer une négociation technique et commerciale
Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation
Gérer le risque affaire et le risque client
Mettre en œuvre l'entretien de vente technico-commercial
Assurer le suivi d'une affaire | Conception et négociation de solutions technico-commerciales | | Pôle d'activités 2
Management de l'activité technico-commerciale | Bloc de compétences 2
Manager l'activité technico-commerciale | Unité U 6 | | Animation de l'équipe et du point de vente
Animation des réseaux de partenaires
Suivi du parcours client
Évaluation de la performance commerciale | Recruter et former des collaborateurs
Animer un réseau
Analyser les parcours pour optimiser l'expérience client
Évaluer la performance commerciale | Management de l'activité technico-commerciale | | Pôle d'activités 3
Développement de la clientèle et de la relation client | Bloc de compétences 3
Développer la clientèle et la relation client | Unité U 7 | | Prospection de clientèle
Marchandisage et dynamisation de l'offre commerciale
Participation à la politique de communication
Fidélisation de la clientèle, valorisation de la relation client | Préparer, conduire et évaluer une action de prospection
Participer à la définition et à la valorisation de l'offre
Contribuer à la réalisation d'actions promotionnelles et/ ou évènementielles
Créer et développer une relation client durable | Développement de la clientèle et de la relation client | | Pôle d'activités 4
Mise en œuvre de l'expertise technico-commerciale | Blocs de compétences 4
Mettre en œuvre l'expertise technico-commerciale | Unité U 8 | | Réalisation de la veille commerciale, technologique, juridique et normative
Diffusion des informations liées aux innovations, aux évolutions technologiques et commerciales
Exploitation des technologies et solutions en relation avec l'environnement | Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle
Analyser les besoins d'un secteur/ d'un segment cible
Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible
Mettre en œuvre une formation technique pour le segment cible | Mise en œuvre de l'expertise technico-commerciale | | | Culture générale et expression
Appréhender et réaliser un message écrit : | | | | Respecter les contraintes de la langue écrite
Synthétiser des informations
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation | Unité U 1 Culture générale et expression | | | Langue vivante étrangère 1
Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes : | Unité U 2 Communication en langue vivante étrangère : Compréhension de l'écrit et expression écrite | | | Compréhension de documents écrits
Productions écrites | | | | Langue vivante étrangère 1 |Unité U 3 Communication en langue vivante étrangère : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction| | | Compréhension de l'oral
Production et interactions orales | | | | Culture économique, juridique et managériale
Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée : | | | |Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée| Unité U 4 Culture économique, juridique et managériale | | | Bloc facultatif Langue vivante étrangère 2
Niveau B1 du CECRL pour les activités langagières suivantes : | Unité UF 1
LV 2 | | | Compréhension de documents
Production et interactions orales | | | | Bloc facultatif Module d'approfondissement | Unité UF 2
Module d'approfondissement | | | Bloc facultatif Engagement étudiant | Unité UF 3
Engagement étudiant |