INFORMATIONS REQUISES POUR L'INSCRIPTION DU TITRE PROFESSIONNEL AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES

Intitulé : cordonnier (ère) multiservices (ancien intitulé : cordonnier [ère] multiservices [niveau V]).

Niveau : V.

Code NSF : 243 t.

Résumé du référentiel d'emploi

Le (la) cordonnier (ère) multiservices propose aux clients des prestations courantes sur les produits à entretenir tels que les chaussures, sacs, ou à fabriquer comme les plaques gravées, les clés à reproduire. Il (elle) commande des tampons et de la petite imprimerie sous-traités, ainsi que les fournitures utiles à l'exécution des commandes, les articles destinés à la vente. Il (elle) réalise les opérations de fabrication ou de réparation en mettant en œuvre le matériel nécessaire et les techniques en usage dans le métier. Dans les délais prévus, il (elle) livre aux clients les commandes réalisées, propose et vend des articles associés, procède aux encaissements et rend compte journellement de sa tenue de caisse.

La taille des entreprises se situe majoritairement entre une et trois personnes. Le (la) cordonnier (ère) multiservices peut donc se trouver en situation de gérance salariée d'un point de vente. Autonome dans son travail, il (elle) est garant (e) de la qualité de ses productions et prévoit son organisation en fonction des délais de livraison souhaités par la clientèle. Il (elle) rend compte de ses activités au chef d'entreprise.

Le (la) cordonnier (ère) multiservices travaille en boutique dans les zones urbaines ou en galerie marchande de centres commerciaux dans une ambiance parfois bruyante.

La position est le plus souvent debout nécessitant des petits déplacements pour les changements d'opérations et les relations avec la clientèle.

Le travail est très varié, mettant en œuvre des matériels très différents les uns des autres et soumis aux exigences de délais par la clientèle. L'usage de systèmes informatisés est courant.

Le contact direct avec la clientèle implique une présentation adaptée.

Les horaires sont généralement ceux des commerces de jour avec des amplitudes horaires d'ouverture variables, souvent le samedi.

Capacités attestées et descriptif

des composantes de la certification

1. Réaliser les prestations courantes

en réparation de chaussures

Rénover les talons des chaussures.

Rénover les semelles des chaussures.

Rénover les éléments du dessus des chaussures.

2. Réaliser les prestations de services

complémentaires à la cordonnerie

Reproduire tous types de clés.

Graver des objets sur machine assistée par ordinateur.

3. Effectuer les ventes et la gestion

des stocks et de la caisse

Réaliser la vente-conseil de prestations et articles d'une cordonnerie multiservices.

Maintenir les approvisionnements d'une cordonnerie multiservices.

Secteurs d'activités et types d'emploi accessibles par le détenteur du titre

Entreprises de cordonnerie et de multiservices, hôtellerie de luxe.

Cordonnier réparateur.

Reproducteur de clés.

Graveur.

Code ROME :

D 1206-Réparation d'articles en cuir et matériaux souples.

Réglementation de l'activité :

Néant.

Autorité responsable de la certification :

Ministère chargé de l'emploi.

Bases légales et réglementaires :

Articles L. 335-5 et suivants et R. 338-1 et suivants du code de l'éducation ; Arrêté du 9 mars 2006 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.

A N N E X E

INFORMATIONS REQUISES POUR L'INSCRIPTION DU TITRE PROFESSIONNEL AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES

Intitulé :

Titre professionnel : cordonnier multiservices .

Niveau : V.

Code NSF : 243 r.

Résumé du référentiel d'emploi

Le cordonnier multiservices réceptionne et propose aux clients des prestations courantes sur les produits à entretenir (chaussures, sacs, couteaux, ciseaux...) ou à fabriquer (plaques gravées, minéralogiques, clés). Il (elle) commande les services sous-traités (tampons, imprimerie...) et fournitures utiles, exécute les opérations correspondantes à la commande en mettant en oeuvre le matériel nécessaire. Dans les délais prévus, il (elle) restitue les travaux réalisés aux clients, vend des articles associés en encaissant le prix.

Le (la) titulaire de l'emploi négocie avec les clients les prestations à réaliser et détermine lui-même les différentes fournitures à utiliser.

Il (elle) vend des articles associés et gère les délais de livraison en accord avec le client.

Il (elle) exécute les travaux demandés en mettant en oeuvre les matériels nécessaires et en appliquant les techniques en vigueur.

Il (elle) s'assure de l'approvisionnement en services, articles et fournitures nécessaires à la pratique des activités.

Capacités attestées et descriptif

des composantes de la certification

1. Réaliser les prestations courantes

en réparation de chaussures

Remplacer tous types de bonbouts.

Poser des patins par collage sur toutes semelles.

Changer des demi-semelles par collage.

Changer et rénover les talons, enrobages et cambrures.

Changer, poser et recoller des semelles entières en matériaux de synthèse.

Rénover des éléments du dessus des chaussures par piquage et couture.

Changer des accessoires sertis d'articles en cuir.

Rénover la tige des chaussures par cirage, teinture.

Réaliser des coutures de part en part à la machine Blake.

Forcer des chaussures à la machine à conformer.

2. Réaliser des prestations de services

complémentaires à la cordonnerie

Reproduire des clés sur machine à tailler les clés plates.

Reproduire des clés sur machine à tailler les clés à gorge et à pompe.

Reproduire des clés sur machine à tailler les clés à points, à vague.

Graver des plaques signalétiques et objets en matériaux divers sur machine assistée par ordinateur.

Composer, emboutir et changer des plaques minéralogiques.

Réaliser l'affûtage d'ustensiles coupants par tranchage et cisaillement.

3. Assurer l'accueil commercial et les approvisionnements

d'une cordonnerie multiservices

Prendre une commande de prestations en cordonnerie ou de multiservices.

Réaliser la vente-conseil d'articles connexes à la cordonnerie ou au multiservices.

Assurer l'encaissement des articles et prestations en cordonnerie ou multiservices.

Suivre les approvisionnements en articles, services et fournitures en cordonnerie ou multiservices.

Certificats complémentaires de spécialisation

1. Réaliser les prestations complexes

de réparation de chaussures

Changer tous semelages cousus.

Changer des semelles entières femme collées.

Modifier des jambes de bottes.

Réaliser des aménagements anatomiques simples.

2. Assurer la gestion courante

d'une cordonnerie multiservices

Réaliser le compte de résultat prévisionnel d'une entreprise de cordonnerie.

Elaborer un tarif de prestations de services et d'articles à vendre en l'état.

Lister et chiffrer l'inventaire d'une cordonnerie multiservices.

Assurer le suivi des factures clients, fournisseurs et déclarations de TVA d'une entreprise artisanale.

Gérer la trésorerie d'une entreprise artisanale.

Effectuer les tâches de gestion quotidienne sur système informatisé professionnel.

Secteurs d'activités ou types d'emploi accessibles

par le détenteur du titre

Entreprises de réparation de chaussures et multiservices de cordonnerie.

Artisan cordonnier.

Artisan en cordonnerie et multiservices.

Code ROME :

47222 - Réparateur (réparatrice) d'articles en cuir et autres matériaux souples.

Réglementation de l'activité :

Néant.

Autorité responsable de la certification :

Ministère chargé de l'emploi.

Bases légales et réglementaires :

Loi n° 2002-73 du 17 janvier 2002 de modernisation sociale ;

Décret n° 2002-1029 du 2 août 2002 ;

Arrêté du 25 novembre 2002.

A N N E X E

INFORMATIONS REQUISES POUR L'INSCRIPTION DU TITRE PROFESSIONNEL AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES

Intitulé :

Titre professionnel : opérateur(trice) en cordonnerie et multiservices.

Niveau : V.

Code NSF : 243 r.

Résumé du référentiel d'emploi

L'opérateur(trice) en cordonnerie et multiservices réceptionne et propose aux clients des prestations courantes sur les produits à entretenir (chaussures, sacs, couteaux, ciseaux...) ou à fabriquer (plaques gravées, minéralogiques, clés). Il (elle) commande les services sous-traités (tampons, imprimerie...) et fournitures utiles, exécute les opérations correspondantes à la commande en mettant en oeuvre le matériel nécessaire. Dans les délais prévus, il (elle) restitue les travaux réalisés aux clients, vend des articles associés en encaissant le prix.

Le (la) titulaire de l'emploi négocie avec les clients les prestations à réaliser et détermine lui-même les différentes fournitures à utiliser.

Il (elle) vend des articles associés et gère les délais de livraison en accord avec le client.

Il (elle) exécute les travaux demandés en mettant en oeuvre les matériels nécessaires et en appliquant les techniques en vigueur.

Il (elle) s'assure de l'approvisionnement en services, articles et fournitures nécessaires à la pratique des activités.

Capacités attestées et descriptif

des composantes de la certification

1. Réaliser les prestations courantes

en réparation de chaussures

Remplacer tous types de bonbouts.

Poser des patins par collage sur toutes semelles.

Changer des demi-semelles par collage.

Changer et rénover les talons, enrobages et cambrures.

Changer, poser et recoller des semelles entières en matériaux de synthèse.

Rénover des éléments du dessus des chaussures par piquage et couture.

Changer des accessoires sertis d'articles en cuir.

Rénover la tige des chaussures par cirage, teinture.

Réaliser des coutures de part en part à la machine Blake.

Forcer des chaussures à la machine à conformer.

2. Réaliser des prestations de services

complémentaires à la cordonnerie

Reproduire des clés sur machine à tailler les clés plates.

Reproduire des clés sur machine à tailler les clés à gorge et à pompe.

Reproduire des clés sur machine à tailler les clés à points, à vague.

Graver des plaques signalétiques et objets en matériaux divers sur machine assistée par ordinateur.

Composer, emboutir et changer des plaques minéralogiques.

Réaliser l'affûtage d'ustensiles coupants par tranchage et cisaillement.

3. Assurer l'accueil commercial et les approvisionnements

d'une cordonnerie multiservices

Prendre une commande de prestations en cordonnerie ou de multiservices.

Réaliser la vente-conseil d'articles connexes à la cordonnerie ou au multiservices.

Assurer l'encaissement des articles et prestations en cordonnerie ou multiservices.

Suivre les approvisionnements en articles, services et fournitures en cordonnerie ou multiservices.

Certificats complémentaires de spécialisation

1. Réaliser les prestations complexes

de réparation de chaussures

Changer tous semelages cousus.

Changer des semelles entières femme collées.

Modifier des jambes de bottes.

Réaliser des aménagements anatomiques simples.

2. Assurer la gestion courante

d'une cordonnerie multiservices

Réaliser le compte de résultat prévisionnel d'une entreprise de cordonnerie.

Elaborer un tarif de prestations de services et d'articles à vendre en l'état.

Lister et chiffrer l'inventaire d'une cordonnerie multiservices.

Assurer le suivi des factures clients, fournisseurs et déclarations de TVA d'une entreprise artisanale.

Gérer la trésorerie d'une entreprise artisanale.

Effectuer les tâches de gestion quotidienne sur système informatisé professionnel.

Secteurs d'activités ou types d'emploi accessibles

par le détenteur du titre

Entreprises de réparation de chaussures et multiservices de cordonnerie.

Artisan cordonnier.

Artisan en cordonnerie et multiservices.

Code ROME :

47222 - Réparateur (réparatrice) d'articles en cuir et autres matériaux souples.

Réglementation de l'activité :

Néant.

Autorité responsable de la certification :

Ministère chargé de l'emploi.

Bases légales et réglementaires :

Loi n° 2002-73 du 17 janvier 2002 de modernisation sociale ;

Décret n° 2002-1029 du 2 août 2002 ;

Arrêté du 25 novembre 2002.