ANNEXE I
PRÉSENTATION DU DIPLÔME

I.1. Présentation
Le brevet de technicien supérieur « Maintenance des véhicules » couvre les activités de diagnostic, de maintenance préventive et corrective complexes sur les véhicules équipés de motorisations thermiques, hybrides et électriques. Il vise également l'organisation de l'activité de l'après-vente et la commercialisation de ses services et produits.
Selon l'option considérée, le ou la titulaire du brevet de technicien supérieur « Maintenance des véhicules » sera amené(e) à intervenir sur :

- les véhicules légers ;
- les véhicules du transport routier ;
- les motocycles.

Le ou la titulaire du brevet de technicien supérieur « Maintenance des véhicules » exerce en tant que technicien ou technicienne au sein des entreprises réalisant les activités d'entretien et de réparation des véhicules et intervient sur :

- la maintenance préventive et corrective complexe des véhicules ;
- le diagnostic complexe des systèmes mécaniques, des motorisations et des systèmes à gestion électronique, multiplexés et des éléments de la chaîne de traction des véhicules électriques et hybrides ;
- la réception et le suivi de la clientèle ;
- l'organisation de l'atelier après-vente ;
- la commercialisation des services et produits.

Le dénominateur commun à l'ensemble des activités décrites ci-après est l'intégration constante de trois impératifs :

- impératif de santé/sécurité au travail : il s'agit de préserver la santé des personnes et d'assurer la prévention des risques professionnels ;
- impératif environnemental : il s'agit d'appliquer les normes environnementales en vigueur ;
- impératif de qualité : il s'agit de contribuer à l'amélioration constante de la satisfaction de la clientèle en appliquant les procédures internes des entreprises.

I.2. Tableau de synthèse
Tableau de synthèse des pôles d'activités, blocs de compétences et unités certificatives

| PÔLES D'ACTIVITÉS | BLOCS DE COMPÉTENCES | UNITÉS | |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Pôle 1
Diagnostic des systèmes
des véhicules | Bloc n° 1 - Réaliser le diagnostic des systèmes des véhicules | U5
Réalisation du diagnostic
des systèmes des véhicules | |- Constater le dysfonctionnement
- Hiérarchiser les hypothèses
- Appliquer un protocole d'essais et mesures
- Proposer des solutions correctives adaptées aux contraintes économiques, environnementales et réglementaires| | | | Pôle 2
Relation clientèle
et commercialisation
des produits et services
de l'après-vente des véhicules |Bloc n° 2 - Assurer la relation clientèle et la commercialisation
des produits et services de l'après-vente des véhicules|U6
Gestion de la relation clientèle
et de la commercialisation
des produits et services
de l'après-vente des véhicules| | - Appliquer les principes de la relation client en après-vente
- Commercialiser des produits et des services de l'après-vente | | | | Pôle 3
Organisation des activités
de maintenance des véhicules | Bloc n° 3 - Organiser les activités de maintenance des véhicules | U7
Organisation des activités
de maintenance des véhicules | | - Assurer la planification et le suivi de l'intervention
- Suivre les indicateurs de performance de l'après-vente
- Contribuer au développement professionnel de l'équipe | | | | Pôle 4
Maintenance corrective
des véhicules | Bloc n° 4 - Réaliser la maintenance corrective des véhicules | U8
Réalisation de la maintenance corrective des véhicules | | - Préparer une intervention corrective
- Remettre en conformité les systèmes | | |

| Bloc n° 5 - Culture générale et expression | U1
Culture générale et expression | |:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------:|:-------------------------------------------:| | - S'exprimer à l'oral en interaction en s'adaptant au contexte
- S'exprimer à l'oral en continu en s'adaptant au contexte
- Argumenter à l'écrit
- Recourir efficacement aux écrits de travail
- Comprendre et interpréter un texte
- Tisser des liens entre des textes
- Développer une réflexion sur la langue pour améliorer et réviser ses productions écrites et orales
- Mobiliser de manière personnelle une culture commune | | | Bloc n° 6 - Langue vivante étrangère 1 : Anglais |U2
Langue vivante étrangère 1 : Anglais| | Compréhension et expression orales de niveau B2 :
- Comprendre des productions orales ou des documents enregistrés
- S'exprimer à l'oral en continu et en interaction
Compréhension de l'écrit de niveau B2 :
- Assurer une veille documentaire dans la presse et la documentation spécialisée de langue anglaise | | | Bloc n° 7 - Mathématiques | U3
Mathématiques | | - Maitriser les connaissances figurant au programme de mathématiques
- S'informer : savoir utiliser une documentation
- Chercher : identifier des données et élaborer des stratégies
- Modéliser : représenter des objets du monde réel en utilisant le langage mathématique
- Raisonner, argumenter
- Calculer, illustrer, mettre en œuvre une stratégie : mener efficacement un calcul simple, manipuler des expressions symboliques et pouvoir s'appuyer sur les outils numériques
- Communiquer : expliquer des choix et rendre compte de résultats sous forme écrite et orale | | | Bloc n° 8 - Physique-chimie | U4
Physique-chimie | |- Maitriser les connaissances figurant au programme de physique-chimie
- S'approprier : mobiliser ses connaissances pour comprendre une problématique et identifier les questions scientifiques à résoudre pour y répondre
- Analyser/Raisonner : proposer une stratégie de résolution pour répondre à une question scientifique
- Réaliser : mettre en œuvre une stratégie de résolution, un protocole expérimental en respectant les règles de sécurité
- Valider : analyser de manière critique les résultats, identifier des sources d'incertitude, estimer l'incertitude sur les mesures, proposer des améliorations de la démarche
- Communiquer : présenter la démarche de résolution et rendre compte de résultats sous forme écrite et orale| |

| Bloc facultatif - Langue vivante |UF1
Langue vivante facultative| |:--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------:|:----------------------------------:| | Compétences de niveau B1 du CECRL :
- S'exprimer oralement en continu
- Interagir en langue étrangère
- Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère
- Comprendre un document écrit et/ou audiovisuel en langue étrangère | | | Bloc facultatif - Engagement étudiant | UF2
Engagement étudiant | |- Approfondissement des compétences évaluées à l'épreuve E6 (unité U6)
- Développement de compétences spécifiques à un domaine ou à une activité professionnelle particulière en lien avec le référentiel du diplôme et plus particulièrement s'agissant des compétences évaluées dans l'épreuve E6 (unité U6)| |